据《工人日报》报道，收费高、等待时间长、体验差……每到节假日旅游旺季，一些景区的摆渡车就会遭到游客“吐槽”。有的景区大门设置太远，游客被迫乘坐摆渡车；有的景区摆渡车存在车票捆绑销售、管理混乱等问题。

在旅游市场持续升温的当下，摆渡车本应是提升游客游览体验、优化景区交通管理的重要一环，然而，现实中的景区摆渡车却异化为“二次门票”，沦为变相创收的“宰客”工具，频繁陷入舆论旋涡，成为游客“吐槽”的焦点。摆渡车弊端不仅涉及管理问题，亦折射出部分景区公共服务意识的缺失，以及商业逻辑的扭曲，严重影响了游客的消费体验感。因此，亟须扭转景区经营思维，推动摆渡车回归公共服务。游客的旅游体验是景区最珍贵的无形资产，当摆渡车上的抱怨声取代了山水间的赞叹声，当“最后一公里”的服务短板消解了美景带来的好感，景区也将会为此付出代价。