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工作日9点,记者走进二七区大学路街道康桥华城国际中心,一楼大厅一片忙碌景象:穿着工装的办公族步履匆匆,不时有人走到门口取走咖啡店内提前下单的咖啡;入口处信息栏上,百余家入驻企业名录整齐排列,无声地彰显着楼宇的蓬勃生机……很难想象,这座建成于2008年的楼宇,曾深陷“产权分散、设备陈旧、企业联动不足”的困境。如今,依托大学路街道创新实践的“党建+网格+大数据”治理模式,它实现了从“管理洼地”到“治理标杆”的华丽转身。 党建引领 织密组织网,重塑治理筋骨 破局的关键始于党的组织力量向楼宇治理末梢的强力延伸。面对产权高度分散、企业联动弱的“老大难”问题,大学路街道指导康桥华城社区以党建引领为突破口,设置“康悦汇”专属网格,构建起坚实的“三级组织体系”:由街道党工委副书记担任网格长,形成顶层牵引;社区骨干、民警、市场监管、执法中队等5类专业力量担任网格员,构成中坚支撑;优选楼内7家企业的党员骨干担任微网格长,确保服务触角直达每个角落。 “我们按照‘先服务再建设、先点再面’的思路,步步为营推动楼宇党组织全覆盖。”康桥华城社区党总支书记白玉芳介绍。通过“建、转、派、培、联”组合拳,社区推动建立7个非公党组织、1个流动党支部,并推动工青妇组织建设,实施党组织与工青妇等组织双向进入、交叉任职,初步形成了以“党组织+群团组织+社会组织+群众自组织”的楼宇网格治理共同体。各类组织如同精密的神经元将全楼27层有机串联,织就一张“纵向到底、横向到边”的立体治理网络,为这座“垂直社区”注入了强大组织动能。 网格聚力 “三单”闭环解难题,共享空间育温情 在专属网格空间布局上,整体划分为三大空间、16个功能区及N个服务点。其中,五层是网格治理的重要阵地,该区域涵盖室内、室外两大板块,共设有8个功能区。引人注目的是一面需求清单、资源清单、项目清单“三单”机制公示墙,清晰公示着微心愿征集、资源清单、服务项目等信息。社区通过网格员日常走访、微心愿收集等途径,精准摸排15类、100余项企业需求,同步整合14名专业人才、25处共享场地、18家专业机构组建资源库,并高效推进36个认领服务项目,构建起“需求—资源—服务”的完整闭环。 基于“三单”机制,专属网格进一步创新三大核心服务体系,打破楼宇沟通壁垒:构建“红色服务链”,网格长(员)化身“服务管家”,为企业提供政务代办、人才招聘等一站式服务;创建“共享资源库”,盘活闲置空间,打造16类无偿、低偿“共享区域”,企业通过专属网格平台线上预约,已累计服务企业活动10余场,助力小微企业降低运营成本超30%;激活“活力生态圈”,以10多个社团为载体,依托党建联建、品牌共创等活动库,开展“同楼共学”“邻企互助”等30余场活动,吸引1500余人次参与。 在盘活闲置空间的实践中,5楼天台的改造成为最具温度的治理样本——原本违建扎堆、无人问津的天台,经网格统筹规划后变身“红色苗圃”。员工在播种、浇灌的过程中自然交流协作,打破企业间的无形围墙,让泥土中生长的不仅是鲜活的植物,更是共建共治共享的治理密码。 数智赋能 智慧中枢提效能,精准服务零距离 在24层的智慧运行中心,巨大的电子屏如同楼宇的“智慧大脑”,实时监测消防设施、电梯运行、充电设施等10余项安全指标,动态显示着楼宇运行状态、品质巡检完成度、安全隐患预警等关键信息。“依托智能化的数据分析和物联网技术,我们实现了对整栋楼宇运行状态的提前感知和实时掌控。”网格工作人员介绍道。目前,智能预警系统已累计处置安全隐患20余起,应急响应时间较传统模式缩短40%,为楼宇安全筑牢数字防线。 此外,专属网格依托该智慧运行平台,实现企业“一键提交”停车难、政策咨询等各类诉求,系统自动形成“线上接单—网格派单—部门联动—闭环反馈”的全链条处置机制。截至目前,已累计解决企业问题65件,响应满意度达98%,真正实现“数据多跑路,企业少跑腿”的精准服务目标。 如今,在党建领航、网格筑基、数智赋能的综合治理创新下,这座传统楼宇被注入澎湃新动能,结出累累硕果:企业生态持续优化,入驻企业攀升至280余家,入驻率突破90%,有效带动就业超3000人;经济质量显著跃升,新增“四上”企业30余家,完成年税收近亿元;标杆企业不断涌现,成功培育出二七区首家本土上市企业康桥悦生活服务集团,以及3家高新技术企业和多家行业骨干企业。 本报记者 刘伟平 朱翔宇 |
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