一直以来，工商银行郑州分行注重普惠人才队伍建设，积极开展政治类、业务类培训，提升人员政治素养和专业技能，不断提高普惠金融服务能力。该行坚持党建引领，积极组织普惠条线员工深入学习贯彻落实党中央有关经济金融系列会议精神，同时强化部门、支行、网点联动，切实增强服务意识和责任意识，提升金融服务质效。在此基础上，加强专业人才培育，引导各机构重点培养普惠团队负责人、普惠专业技能骨干及业务骨干人才，逐步完善支行、网点“1+2+N”普惠梯队建设。同时，系统性组织开展培训，加快提升各层级普惠从业人员专业素养与实战营销能力；加强对从业队伍的持续监测、考核督导，确保稳健经营，快速高效发展。

李欣