本报讯 为进一步提升社区治理效能，夯实基层服务根基，近日，如意湖纪工委聚焦社区人员业务能力建设，联合职能科室开展社区人员业务能力水平专项监督检查，以监督促提升，推动社区服务提质增效。

本次检查内容包括政策法规掌握程度、业务操作熟练度、群众服务满意度、工作纪律执行情况等多个方面，确保检查工作全面、精准、高效开展。检查过程中，一是组织社区人员进行业务知识现场提问，内容涵盖社区党建、民生保障、矛盾调解等政策法规和业务知识；二是随机抽取社区人员通过模拟业务办理场景，检验工作人员业务操作熟练度。在模拟场景中，观察社区人员的业务办理流程是否规范、解答群众咨询是否专业等，发现实际操作中存在的问题。

通过本次专项监督检查，有效发现了社区人员业务能力方面存在的问题，如部分人员对政策法规掌握不扎实、业务办理流程不熟悉、解答群众咨询不专业等情况。针对这些问题，相关部门及时进行整改，为提升社区治理水平奠定了基础。

下一步，如意湖纪工委将总结经验，建立常态化监督检查机制，定期对社区人员业务能力进行抽查，持续跟踪整改落实情况；加强与社区主管部门协作，共同研究提升社区人员能力的措施和办法；畅通群众监督渠道，设立举报电话和信箱，鼓励群众对社区人员业务能力和服务态度进行监督，推动社区服务水平持续提升，切实增强群众获得感、幸福感和安全感。

此次专项监督检查是如意湖纪工委提升社区治理效能的重要举措，通过全面检查、及时整改和长效机制建设，将不断推动社区服务提质增效，为社区发展和群众生活带来更多实惠。

记者 王阳

通讯员 张璐 文/图