记者昨日从郑州住房公积金管理中心获悉，该中心与合作银行以“政策暖民+金融惠民”为内核进行服务衔接，在郑州市政务服务中心公积金服务专区建立“公积金金融服务驿站”，并于7月22日开始运行。

该金融服务驿站的一大优势在于地点的设立，处于郑州市政务服务中心三楼公积金服务区，方便群众在公积金业务办理的同时，还可在同一地点集成办理其他政务服务事项。驿站涵盖“综合引导”“政策领航”“金融服务”“新青筑梦”四大服务专区，打造集业务分流引导、政策精准解读、普惠金融“超市”、“暖心贷”服务保障、新市民多链式购房安居规划等功能于一体的“一站式”服务平台，以灵活高效的服务理念，构建起政、民、银、企协同互动、互相赋能的新模式。现如今，该金融服务驿站日均接待服务群众100余人次。

综合引导区：

以公积金核心业务为圆心，提供全流程导办体系，包括主动问需、讲解流程、预审材料、快速指引办理区域等；提供线上办理使用指导，手把手教导如何使用线上程序“掌上办”；线下提供“一对一”专属陪同服务，办事体验更便捷。偶尔走场的智能机器人语音响应咨询，即时解答政策内容、办理要件等高频问题。

政策领航区：

聚焦缴存单位与缴存职工高频政策需求，针对新开户单位详解网厅缴存操作、账户规范化管理等；针对缴存职工详解各类提取业务办理条件及材料，对比不同贷款类型，提供最优贷款方案参考；解读银行与公积金融合业务模式及配套金融支持政策。

金融服务区：

该区域建立普惠金融“超市”。强化政银合作，为缴存职工提供贷款利率、额度、审批全流程等方面的延伸多元普惠服务，根据缴存情况推荐适配理财、保险等产品及信用卡和消费优惠；为缴存企业提供缴存管理咨询、员工福利金融方案设计、小微企业融资增信支持等。提供“暖心贷”服务保障，让公积金数据变成信用通行证。对缴存、贷款纪录良好的缴存职工和缴存单位，根据信用评价结果等级，给予“信用贷”“消费贷”“经营贷”“抵押快贷”等金融产品支持和优质服务，提高住房公积金信用增值和变现能力。

新青筑梦区：

化身郑州住房安居“第一接站人”，为来郑留郑的新市民、青年提供“租赁自住住房提取住房公积金”“提取公积金支付购房首付款”“贷款一证办”等一站式服务。租房方面，优先满足新市民、青年租房提取和租住人才公寓提取公积金直付房租需求；购房方面，提供保障性住房、商品房、二手房等购房贷款全周期服务；金融服务方面，为新市民、青年创业安居提供“人才贷”等金融规划；就业入职方面，服务新市民、青年住房公积金开户建制和缴存规划，助力更多来郑留郑的新市民、青年就业安居。

本报记者 孙雪苹 文/图