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河南国寿快速理赔南乐“3·11”特大交通事故

3月11日，濮阳南乐发生特大交通事故，共造成5人遇难，16人受伤。事故发生后，中国人寿快速反应，立即启动应急预案，成立应急工作组，公司工作人员于案发两小时内到达现场，核查伤亡人员参保情况，积极配合当地政府做好相关应急处置工作。经排查，伤亡人员中共有3人投保中国人寿保险产品。3月14日下午，中国人寿濮阳分公司对其中一名遇难客户刘某进行理赔。刘某投保国寿鑫如意年金保险（白金版），赔款金额11258.95元。公司工作人员送赔款时得知刘某的母亲在这次事故中也受了重伤，于是立即购买慰问品赶往濮阳市人民医院看望，公司理赔服务受到在场家属及医护人员的称赞。 刘富安

平安人寿消费者权益日座谈会圆满举行

3月11日，平安人寿河南分公司3·15消费者权益日座谈会在经三路智享门店召开。平安人寿河南分公司副总经理干时燕、万冬梅到场参会并对客户提出的问题进行解答，干时燕在座谈会开始前向参会嘉宾介绍了平安的愿景以及平安在业内首家引进的NPS（客户净推荐值）体系。座谈会后，平安人寿河南分公司还现场演示了新上线的安e赔项目，20分钟内完成从资料上传到理赔款到账的过程，该项目可实现万元以下医疗险理赔案件通过手机APP进行理赔，客户经理、客户可分别通过“口袋E”、“平安人寿”APP实时掌握理赔进度。该项目借助客户经理“口袋E”APP平台，帮助客户实现“现场服务，掌上闪付”的理赔体验。 范斌华

泰康人寿赔付中毒身故客户26万元

3月7日上午，客户郑先生的亲属来到泰康人寿夏邑支公司的职场，送上一幅“风险无处不在，泰康关爱一生”的锦旗，对公司在其子不幸身故理赔案件中的体贴。2003年8月，客户郑先生为儿子投保一份“泰康意外伤害保险特约”，保额10000元；2014年9月，郑先生又为儿子投保了两份保单，一份是“泰康如意保意外伤害保险”，意外身故保额200000元，另一份是“泰康如意保意外伤害保险”，保额50000元。天有不测风云，今年1月17日，郑先生与儿子失去联系多日之后，在地下室发现了儿子尸体。经调查，被保险人用木炭取暖时一氧化碳中毒死亡。2月14日，郑先生报案；22日，泰康人寿赔付郑先生意外身故保险金26万元整。 王若谷