在荥阳市人民广场西北角，喜庆的红色招牌上“乐购乐”3个字分外引人注目，自从2006年乐购乐购物中心广场店成立以来已经10个年头，10年来，“新鲜、健康、便利”始终是乐购乐员工共同的坚持，他们将“顾客就是上帝”这句话牢记于心。

荥阳播报 张金龙 文/图

尊老爱幼只是一种习惯

乐购乐超市位于荥阳老城区，周围小区里都是几十年的老住户，这也使得平时来到店里买东西的顾客年龄偏大。10多年来，乐购乐员工们在本职工作之外，会特意关注老年顾客，尽可能地帮助他们，为他们提供方便。“我印象比较深的是王伯伯，他常年来我们店里购物，近几年，随着年龄增大，行动越来越不方便了，每次买完东西，我们的工作人员都会特意送货到家。”乐购乐的店长王婕告诉记者，这种好的传统店里一直都有，而且会一直保持下去，对于店员们来说这都是顺手的事儿，已经成了一种习惯。

急人之所急才更贴心

提到店里的优秀员工，乐购乐的店长王婕特别称赞了安管课员工陈飞腾，原来，几年前的冬天，陈飞腾为了帮助将准考证落在店里的顾客，深夜里冒着严寒赶到超市开门。“当时有一个顾客，晚上11点左右突然联系店里说自己白天存在店里的包忘记取走了，最重要的是，里边有明天参加公务员考试的准考证。”拿有钥匙的陈飞腾早就已经下班了，却在知道这件事情之后，二话没说立刻出发，赶了半个小时的路程到店里开门将包取给了顾客。

相互温暖才是大家庭

乐购乐店长王婕已经在这家超市工作了很多年头，提到多年来的工作生活，她笑容满满，店里人情味儿很足，也很注重员工的感受，这一切都让她觉得能够在这里上班是一种幸福。“早几年，店里边一个老员工突发疾病，我们的冯华强总经理知道这个消息后，第一时间决定组织员工献爱心，为对方捐款，为了带动大家的积极性，冯华强一人就捐款5000元。不单如此，在对方住院治疗期间，冯华强多次到医院探望。如今事情已经过去很长时间了，可每每逢年过节，冯华强都会安排人去探望和资助。”王婕觉得在上级领导潜移默化的影响下，员工之间都特别关心，互相照应着，让工作有了更多的乐趣。

“以顾客为中心，以员工为根本，以供应商为战略伙伴”一直是乐购乐店员们最深的信念。3·15消费者权益日的到来，让超市所有工作人员都攒足了精神，满怀热情等待服务更多顾客。