临近新年，工商银行郑州分行以浓厚的服务宣传氛围、温馨亮丽的服务环境助力各网点喜迎2019新年。在全辖营业网点进一步提升服务温度，美化厅堂环境，改善客户体验，统一做好网点宣传折页的印制和布设，凸显节庆元素，促进“工迎新春”服务品牌化、口碑化。统一安排网点卫生大扫除，重点清理卫生“死角”，包括休息椅、沙发、机具设施、地面等与客户息息相关的区域。统一安排网点外部节日氛围的装扮，印制“中国工商银行恭祝大家新年快乐”“春”“福”“金猪贺岁、欢乐祥瑞2019”等招贴画，在所有网点临街玻璃橱窗和玻璃门装扮到位。全辖各支行营造网点内部节日氛围，统一划定区域设置“节庆角”，摆放花卉植物、积分礼品盒等用来美化网点环境。李欣

兴业消费金融

4年惠及350万客户

12月22日，福建省首家消费金融公司兴业消费金融股份公司（简称“兴业消费金融”）迎来了4周年生日。4年前，兴业消费金融花落福建省民营经济发达的泉州金改区，标志着消费金融公司“兴业样本”的探索之路正式开启。4年后，秉持服务普惠初心、以“信用立身、以诚相‘贷’”为服务宗旨的兴业消费金融，依托母行兴业银行综合性集团金融平台优势，持续为社会大众提供便捷、高效的消费信贷服务。截至2018年11月底，累计发放贷款突破480亿元，服务客户超过350万人，盈利能力与风控水平位居行业前列。金融的本质始终是为实体经济服务。在科技赋能的加持下，兴业消费金融将继续守护普惠金融初心，提供有温度的金融服务，为诚信者赋能，为美好生活增信。杜红涛

中信银行

员工拾金不昧受表扬

近日，中信银行郑州新郑支行保安人员在自助巡检过程中发现地面上有一张银行卡和一沓2500元现金。大堂经理立即联系柜台人员帮忙查询客户联系方式，并与客户电话联系，但一直无人接听，工作人员便将客户遗失物品妥善保管。30分钟后，一位老人匆忙走进营业厅，询问是否看到有遗失物品。经过大堂经理确认身份和信息后，失物归还失主。当老人发现遗失钱款分文未少时激动万分，并认真地写下了一封感谢信。该行工作人员拾金不昧的精神是其优秀品格的反映，更是中信银行优质服务的缩影。章世刚