本报讯 “现在办证越来越方便了，再也不用跑几个部门了！”“不管流程快捷，而且服务态度也好”……几位市民在行政审批科窗口大加赞叹。

为深化“放管服”改革，贯彻落实深化“一网通办”前提下“最多跑一次”改革要求，惠济区交运局行政审批科在区政务服务中心一楼设置咨询辅导台，安排专人接受群众及企业相关业务咨询。

本着“服务至上”原则，许多来办事的群众都是第一次办理，不知道需要哪些手续资料，这就难为住了很多人。“服务窗口人多、号长，办理一件审批需要等很长时间，有时候排到我因为手续没带齐，还得回去拿，再重新排队……”辖区群众王女士说，“现在好了，有了这个咨询台，再也不用排队，直接询问都需要啥手续，排到号了直接办理就行了，比以前方便多了。”咨询台人员对待办事群众做到礼貌接待，耐心解释，热情服务，让办事群众真真切切感受到宾至如归。

自4月22日起，惠济区交运局审批科咨询辅导台共计受理咨询11人次，群众满意度达100%。

记者 鲁慧 通讯员 马冰