本报讯 近日，惠济区司法所组织街道全体民调员召开了“民调员能力提升及实用技巧专题培训会”，培训会由司法所长徐松梅主持。

培训会特邀“全国模范人民调解员”、长兴路街道老鸦陈村调委会主任宋保松和“省级金牌调解员”、花园口镇京水村调委会主任兰广军主讲。

此次培训首先由宋保松以老鸦陈拆迁中的案例为依据，通过具有针对性、精准性以案说法的形式培训，为大家讲解了调解的方法和技巧，通俗易懂，并总结出在民事纠纷调解过程中做到“情、理、法”三结合，从这3个角度对当事人进行调解，提高案件调解成功率；兰广军在第二讲中以多年实际工作中调解的心得与大家分享。

兰广军强调，在调解工作中要用微笑来迎激愤和忧愁的当事人，然后用法律和真情解开他们的心结，让他们一个个带着笑容和宽慰离去，做到“调纠纷，暖民心”，使一件件已经发生并可能趋向恶化的民事纠纷化干戈为玉帛。大家是平凡的人，做平凡的事，作为一名民调员，能把平凡的事做好，就不平凡。

大家纷纷表示，在今后工作中，要积极配合村两委和街道办事处及相关部门解决长期的信访积案和疑难问题，并在以后的工作中加强学习，提升素质，不断提高工作效率，要勇于担当、敢于作为，更好地为人民群众排忧解难，为党和政府分忧，为社会的平安稳定做出积极贡献。

记者 鲁慧 通讯员 张保同 文/图