第A10版:民生 | 上一版3 4下一版 |
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本报讯(郑报全媒体记者 张倩)记者昨日从市交通运输局了解到,今年6月起,市客运管理处通过广泛宣传、全员培训等多项举措,抓出租汽车驾驶员文明素养、规范运营,净化市场环境。 为使出租汽车更好地宣传我市良好形象,更好地服务乘客,客运管理处建立“神秘乘客”制度,暗访抽查车辆车容车貌和驾驶员营运行为,暗访结果作为考核依据,提高驾驶员主动提升服务的意识;强化结果运用,引入“红黑旗”和“红黑名单”制度,建立行业信用制度和驾驶员退出机制,对严重违章驾驶员,吊销其从业资格证,将处罚结果推送至行业和省市征信平台,并纳入年度服务质量信誉考核。 结合市交通局执法支队的违章通报,市客运管理处已对796名违章驾驶员开展一周惩戒性停业培训;组织开展了行业400余名党员驾驶员和150余名行业特色车队人员、100余名行业志愿者等特色培训工作;组建行业文明特色车队,组织开展“爱心送考”、“义务献血”、“大手拉小手,共圆微心愿”社区志愿服务、礼让斑马线交通秩序维护等多项公益活动。 |
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