电视出现故障，厂商全推诿

　　２００６年９月２２日，消费者黄某在郑州某商场购买上广电彩电一台，送货后当天即发现该彩电存在故障。黄某当即联系要求退货，但厂家、商家来回推诿。

　　判案 黄某的情况符合退货条件，商场与厂家相互推诿的行为，严重侵犯了消费者的合法权益。经调解，第二天商场就为黄某办理了退货手续。