□晚报记者 黄潇静    

　　

　　近日，一位李姓消费者打来投诉电话，他在购买了某著名跨国卫浴产品后，因安装存在安全隐患，多次打电话却一直未能得到解决。

　　中国建筑卫生陶瓷协会有专家分析认为，卫浴本土企业发展时间不长，存在很多不完善的地方，加上洋卫浴品牌的各种缺陷，导致不和谐消费现象出现。

　　目前卫浴消费存在很多不和谐现象：假洋鬼子的品牌狂欢，去年欧典事件使人们对洋品牌有所警戒，但在卫浴行业 虽然箭牌、惠达等领军品牌一直坚持国产出身，可仍有一些厂商以外来品牌标称，肆意蒙骗消费者；“外来和尚”的价格陷阱，目前国内一些卫浴领导品牌早已达到了国际水准，如箭牌推出的“皇家之星”、“诺亚舟”，被香格里拉等五星级酒店所认可采用，但价格却只有洋品牌的一半；三是尽显华丽的承诺圈套。一些卫浴厂商对产品品质和售后服务的虚假承诺害苦了消费者。

　　箭牌董事长谢岳荣对记者说，卫浴业存在众多消费不和谐现象，但箭牌、安华、东鹏等一批本土品牌的崛起，在打破国外卫浴品牌神话的同时，也逐渐在品质、诚信、服务、品牌等方面树立了全新的行业标杆，和谐卫浴消费将是中国卫浴业发展的必然。

　　据了解，箭牌等本土优秀品牌能在众多国产品牌中脱颖而出，除了其卓越的产品质量、领先的性能和世界级的设计，对消费者全方位的诚信和体贴服务更是重要原因。