“很多消费者都有这种感觉,放在展厅的橱柜好像都比自己家的漂亮,并且自己家的橱柜总是出问题,”中国橱柜知名品牌欧派的总设计师刘光南告诉记者,“这是由橱柜消费产品与样品不一致的特殊性导致的,很多不法厂家在样品打造上费尽心机,而在实际生产中偷工减料,因此消费者在选购橱柜时只有改变消费观念,遵循六步选购法严控消费过程,才能避免上当受骗。”
刘光南介绍说,橱柜与其他消费品相比,其消费过程较为复杂,一般包括了六个步骤:一为准备,参观商场,制定初步方案;二为选购,比较、选定橱柜品牌,确定厨房风格、色彩、材质、五金、电器、配件等;三为签约,橱柜公司设计师上门实地测量,进行厨房设计,出效果图,客户确认,签订合同;四为生产,下单到工厂;五为安装,约定时间,安装,客户现场验收;六为维护,欧派等正规橱柜公司都会提供使用说明书和保修卡。消费者在充分了解产品材料、配件性质的基础上,正确进行保养;如有问题,可按保修卡要求橱柜公司提供售后服务。黄静