站在楼上，看着汹涌的人群，刘昆兴奋得像一个顽皮的孩子，７月１４日这天，国美电器进驻安阳的第一家卖场——国美安阳彰德路文化宫店开业，受到了安阳市民的热力追捧和青睐，这让刘昆多少有些意外。

　　新任总经理刘昆认为：河南国美的势头目前是最好的

　　连开３店，河南国美进入快速发展

　　当日早晨８点多，国美文化宫店门前排起长龙，闻讯赶来购买电器的市民蜂拥而至，挤满了安阳最繁华的彰德路。店内，空调区、冰箱区、小家电区、彩电区、３Ｃ区人头攒动，付款台、咨询台前都围满了人，许多人都是拿着国美广告或ＤＭ单按图索骥。

　　“国美带来的会员制服务、３０公里免费送货、安装调试到位、电话回访、不满意就退换和３倍差价补偿等服务工程，受到了安阳消费者的普遍赞赏，开业当天就吸引了一大批消费者成为国美会员，短短３天时间销售达６００万元，这就是国美的魅力。”刘昆自豪地说道。

　　这仅仅是河南国美强力扩张的第一步，随着７月２８日国美安阳二店拱辰广场店、国美电器大学南路店的开张和重张，国美在刘昆上任的２０天之内，连续开出了３家大店，几乎等于一周一家新店开业。

　　“这仅仅是一个开始。”刘昆表示，下半年中，国美将在郑州市内开出４～６家新门店，在二级城市开出７家新门店，“所以我可以说的是，河南国美正在经历历史上发展最快的时期。”

　　客户第一，国美新帅解读全新策略

　　刘昆认为，作为国美系统的老分部，河南国美要想获得更大的发展，就要打“创新牌”，通过营销模式、内部整合以及队伍的自我完善，实现“资源最大化、市场最大化以及消费者利益的最大化。”而这其中的核心在于国美所倡导的“客户第一，服务终端”的理念。

　　“国美出售的商品物美价廉，而其服务也正受到越来越多人的赞誉。所以，国美今年把重点放在了服务质量的提升上，提出‘客户第一，服务终端’的经营理念。”刘昆表示，消费者不仅能在国美电器买到称心如意的商品，还能享受到上乘的服务品质，这是国美未来所要追求的目标之一。而和永乐的双品牌竞赛，则是实现这一目标的保障之一。

　　市场人士指出，目前在物流、服务和差别化经营等方面，各家电连锁企业的优势尚不明朗，竞争的杀手锏仍是“拼价格”，在同一条街上，卖场欲吸引对价格十分敏感的市民，提高经营业绩，势必引发价格战。在此情况下，规模效应是卖场竞争的最大资本，可发挥较强的议价能力，在短期内形成较大的价格杀伤力，争夺市场资源。

　　特色促销，明天打响新的市场攻势

　　刘昆为自己的工作定下了４个目标：“加强对市场的扩张速度，形成和厂家的互动营销模式，进行更顺畅的沟通以及量化卖场和促销手段。”而明日，国美电器大学南路店的重张，将成为他对这４个目标的预演。重装修过的大学店颇有几分刘昆的风格：布置一新的国美大学南路店，空调、彩电、冰洗、手机、电脑、数码、厨卫等专区均采用专业设计，高档装饰材料进行了系统升级，并将各个品类专区重新进行了科学划分，完全按照国美星级卖场店标准进行全面改造。刘昆介绍说，这是国美已有店面系列改造升级的一个重要步骤，此次重装，要在经营规模、服务标准、消费体验、营销模式、购物环境上，把大学南路店打造成明星家电类商品大卖场，巩固河南国美省会市场的战略布局。

　　“２００７年以来，国美在继续快速攻城略地的同时，大大加快了已有店面的改造升级工作，将稳固现有店面经营作为２００７年工作一个新的重点。此次大学南路店耗费巨资开展大规模闭店装修，使其从环境、商品、服务等各个方面达到一个全新的高度，将大大强化该店在郑州南区的市场核心地位。”刘昆说。

　　南区惊现家电超低价盆地 国美大学路店明日重张

　　７月２８日，国美大学南路店重张当天，进店前１０名顾客购单件商品满９９８元，即可获赠３００元全场通用优惠券；开业当日购单件满１０００元以上的前３０名顾客，可凭有效发票和换购卡再获赠１００元全场通用优惠券；７月２８日至７月２９日，国美厂商联手，在大学南路店“降”三伏，全场品类齐献礼，购纯平彩电送落地电风扇，购ＣＲＴ数字彩电送ＤＶＤ，购液晶送数码相机或送液晶；全场ＣＲＴ彩电购物满千返１２０元，凭当日购空调／冰箱／洗衣机发票，再次购平板电视产品可享受２２０元～３３００元的优惠。

　　为庆祝国美大学南路店重张，国美郑州十店同庆，７月２８日、２９日两天超值豪礼逐级送。购单件满９９９元送剃须刀或１５０元优惠券，满２０００元送饮水机或３８０元优惠券，满６０００元送数码相机或８００元优惠券；购买同品牌电器满一万元送１５英寸液晶或２０００元优惠券，满２９９９９送２０英寸液晶或３０００元优惠券，５万元以上送笔记本电脑或价值５０００元优惠券；７月２８日至８月３日在郑州各店购笔记本电脑，满２９９９元送无线礼包，６０００以上送无线路由器，在郑州各店购空调，挂机立减１５０元～２００元，柜机立减３００～４００元，购套餐机立减４００～８００元。