院领导无权私下解决

　　采访最后，田处长说：“我现在有三点困惑。”随即又补充说，“算是心里话”。第一是强调公立医院的公益效益，政府应加大投入。在医院管理年活动中，我省很多医院从大局出发，普遍建立了济困医院或济困病床，为困难群众提供优质价廉的医疗服务。如焦作市确定四家医院为定点惠民医院，郑州、洛阳、安阳等也指定定点医院为低保人员开展济困医疗服务。河南中医一附院、省胸科医院、市五院、金水区医院等，主动为困难群众开展免费手术，目前为止减免医疗费用１６９８．１３万元。这应该由政府埋单，但实际上这笔费用仍由医院承担着。

　　第二就是构建和谐医患关系需要全社会的支持。病人应对疾病有科学的认知，这样医患矛盾可能会少很多。

　　同时，我们也应该理解医疗是高风险的服务，一旦发生医疗纠纷要通过法律渠道去解决，无论病人、家属还是医院领导，都没有私下解决的权限。