１１月２４日，东风日产威达专营店在郑州市紫荆山路易初莲花举行了盛大的ＴＩＩＤＡ ２００８上市新闻发布会。在现场观众的共同见证下，ＴＩＩＤＡ ２００８在时尚的汽车Ｔ型秀舞台上，承载着人们对“快乐慢生活”的向往与热爱，全新上市。随着ＴＩＩＤＡ ２００８高调登场，在２００７年快速成长的郑州威达也走上新的起点。

　　晚报记者 陈娴

　　郭思贝

　　真诚服务 如沐春风

　　走进东风日产威达专营店，不论是展厅、走廊、售后还是在服务区，你到处看到的都是亲切的笑脸与微笑，时时处处都沐浴在微笑的春风里，巨幅的画面上，有老总的微笑中层的微笑还有一线接待的微笑，这一张张笑脸有你熟悉的也有陌生的，但他们都对你发出会心的微笑，让你亲切让你满心欢喜让你心生感动！这就是郑州威达在中原车市独创的“笑脸墙”。它预示和诠释着郑州威达全心真诚服务的理念，不仅要把服务做出品质化，更要把服务人性化，真正营造出东风日产一直倡导的“人 车 生活”的理念。

　　郑州威达的服务没有仅仅停留在表面，而是利用自身优势，全心投入客户服务，为会员提供一系列增值服务。还专门成立拓展服务部走进社区，为市民赠送保养卡，为车主提供免费检测服务，赢得了消费者的认可，树立起出色的市场口碑。售后服务部在今年９月份的秋季服务活动中被评为“先进专营店”的荣誉称号；在今年前三季度进行的第三方客户满意度调查中“郑州威达”一直位居全国第一、第二的好成绩。

　　激情团队 战无不胜

　　没有好的团队、没有好的执行，即使有再好的差异化策略，也都是空谈，企业的团队组织才是企业立足的根本，才是企业运营、持久竞争之道。郑州威达深刻领会其中的真谛，一直遵循着以发展吸引人，以事业凝聚人，以工作培养人，以业绩考核人的观念，提高员工的忠诚度与向心力。郑州威达总经理黄彦超认为，再好的战略规划、再好的机会捕捉，没有团队的执行无疑是“缘木求鱼”。必须打造一支战无不胜的团队，打造执行力强的团队。

　　郑州威达月月都有培训计划，周周都有培训目标。对每天的晨会非常重视，“精诚团结、齐心协力”是他们的口号，同时他们还彼此模仿客户训练标准性的接待礼仪和动作，同时还要有专业知识讲解。声音不够洪亮，动作不够标准都将被扣分。黄彦超经常会走到展厅，用手试一下车的表面，看是否擦得干净亮泽；走到维修车间，查看车辆修复的状况，交车时，车辆是否清洗得干净如新……

　　工夫不负有心人，于去年９月成立的东风日产威达专营店，在一年多的时间已成长为一家颇具实力的汽车销售公司，取得了令中原汽车市场注目的成绩：今年提前２个月完成厂家既定的全年整体销售目标；二手车置换业务从今年４月份开展以来，一直是全国专营店二手车业务的典范。

　　市场典范 展翅高飞

　　２００７年是东风日产的腾飞年，凭借领先技术和创新设计，东风日产展翅高飞，不断超越，郑州威达专营店２００７年更是成长的一年，２００７年截至目前包括河南在内的整个中南区已提前两个月完成全年销售任务，在全国九大区域排名中名列榜首，达成率前十名在全国３００多家专营店中仅河南就占据了７店之多，品牌市场份额河南省占有率一跃至前三名，市场占有率增长幅度更是高于全国增长幅度。

　　今年５月份全时多能轿车“骊威”的问世，以及针对原有车型天籁、轩逸、骐达、颐达４大系列车型全面升级，使东风日产已经拥有了丰富的轿车产品线，增强了东风日产在中高级车市的竞争力，明年上半年风靡欧洲和日本的全新概念车型Ｑａｓｈｑａｉ逍客正式投产并上市销售，势必会给市场再一次的冲击，郑州威达专营店将会迎来大发展的契机。