通过网上“便民之窗”可举报、可投诉

　　□见习记者 李萌／文 常亮／图

　　本报讯 记者昨日在市政工程管理处了解到，市民今年反映市政设施问题，又多了一条新渠道——上网发个信息就可以把问题告诉市政部门了。

　　市政工程处工作人员魏垠介绍，郑州市政网（ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ｚｚｓｚ．ｇｏｖ．ｃｎ／）近日调试完毕，网站上开辟了新的网络系统“便民之窗”栏目，增设了网上举报、网上受理两个市政设施问题的受理网络渠道。“市民如果遇到道路损坏、道路不平整、违章占道、道路积水等影响市民正常生活的路政问题，可以在此留言反映。”魏垠告诉记者，网络后台人员将把这些信息进行整理，再转交市政“立刻办”。

　　记者打开该网站（如图），“便民之窗”栏目就设在页面的右下侧的位置。打开“网上举报”的页面后，便可填写市政投诉的发生地、投诉类型等９项投诉事项。“一定要把信息填清楚，发生路段、事由也要填写准确，以便工作人员及时赶到并维修。”魏垠说。“网上受理”则是接受市民对市政设施建设、维护等建议的栏目。

　　今后市政“立刻办”服务热线（６３８２７０１５）将与网站联合使用，以便及时解决市民反映的市政问题。