美的家用空调隶属于美的制冷家电集团，多年来一直保持着健康、稳定、快速的增长。家用空调事业部将继续秉承“价值为尊、利益共享”的核心价值观，以“用三到五年时间成为全球家用空调行业的领导者”为目标，在“国际化、产品领先、精益成长”的战略路径上不断提升盈利能力。

　　晚报记者 谢宽

　　新技术战略转变

　　２００７年美的空调大打科技牌，在科技创新方面做足文章，为消费者提供性价比最高的空调产品。而对于科技创新战略，核心概括就是“大势所趋、历史必然” 何谓“创新科技”战略，简单总结就是“以市场为导向，以产品创新为方式，以技术进步为支撑”。

　　“只有根植于消费者的创新，才能真正提升中国空调业的国际竞争力。多年来，美的空调实施创新科技战略已具备了相当强的能力基础。”美的空调的冯积儒说：“多年以来，美的空调一直是中国空调行业产品创新的主要领导者，是不断开发市场蓝海的一分子，当今空调市场的主流产品类型，都有美的每一步脚印。”

　　创新中提高实力

　　据介绍，美的还在实施“创新科技”战略中，继续提高自身的技术实力。首先，加大对优秀研发人才的吸纳。其次，积极与国际知名企业合作，吸纳最新技术。最后，整合国内优势的技术资源。

　　除了在技术上提升产品的科技含量，美的空调还从原材料的采用着手，充分保证品质，提高产品性价比。在即将过去的２００７年，美的在原材料价格持续上涨的情况下依然坚持采用１００％铜管，带给消费者真材实料、最具品质感的产品。同时在部分空调厂家采取降低室外机规格等手段降低成本时，美的空调坚持用实打实的材质与性能，带给消费者最强的制冷动力保障。

　　以诚求成 优质高效 做足１００分

　　据介绍，美的服务是顾客满意为目的，顾客永远第一，认真做足１００分。按照这个理念，美的产品从设计开始就引入了服务概念，每一台美的空调的销售仅仅是为顾客服务的开始。美的已将传统的售后服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。美的空调坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”。４月２９日被评选为“中国小家电售后服务用户满意最佳单位”。