格兰仕集团是一家定位于“百年企业 世界品牌”的世界级企业，在广东顺德、中山拥有国际领先的微波炉、空调及小家电研究和制造中心。坚持“伟大，在于创造”的企业理念和“努力，让顾客感动”的经营宗旨，格兰仕正在加速向世界级品牌、国际一流企业进军。

　　转变商业模式

　　提起格兰仕，大多消费者会联想到它的价格优势，而业内人士则对它留有“价格屠夫”的称号与“摧毁价值”的理论，以及在这背后的格兰仕副总裁“喻铁嘴（喻尧昌）”。

　　据介绍，２００７年除了力推差异化产品之外，格兰仕还采取了全新的营销模式，核心是销售平台前移以及与经销商利益捆绑，通过差异化的产品、优质的服务、高效的市场反应机制赢得了更广阔的市场。

　　技术创新谋发展

　　格兰仕执行总裁梁昭贤坦言，格兰仕能够取得微波炉、光波炉世界第一，空调出口二强，不是仅靠价格优势就可以做到的，拥有全球最领先的核心技术，才是格兰仕成为全球微波炉、光波炉与光波空调第一品牌的内在优势。

　　据了解，格兰仕每年将销售额的５％用在科研投入上，比一般的家电企业多出２到３个百分点。近年来，格兰仕在技术研发上投入十几亿元，产生了１０００多项专利专有技术，并顺利完成了由技术“引进者”向产品和技术“输出者”角色的转变。

　　以消费者为本

　　据介绍，本着“用心服务、快人一步”的服务宗旨，格兰仕在全国建立了３０００多个售后服务网点。在行业内，格兰仕微波炉推出免费上门服务，率先推出一级城市生活电器免费上门服务，格兰仕在部分地区推出的光波空调整机包修１２年更是挑战了空调行业服务极限。

　　“站在消费者的角度去思考、研发、销售、服务，努力，让顾客感动，这就是格兰仕永不改变的宗旨。”格兰仕副总裁曾和平说，“２９年的发展过程中，格兰仕一直在变，唯一不变的，是对人的重视。”

　　本版撰文 晚报记者 谢宽