格力公司自１９９１成立以来，紧紧围绕“专业化”的核心发展战略，以“创新”精神促进企业发展壮大，以“诚信务实”的经营理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

　　创新带动行业技术升级

　　多年来，格力一直以“好空调，格力造”和“买品质，选格力”著称国内空调市场，在广大消费者中享有很高的声誉。去年，在行业整体销售下滑的趋势下，格力电器保持了３０％以上的增长。

　　据介绍，格力现已开发出包括家用空调、商用空调在内的２０大类、４００个系列、７０００多个品种规格的产品，成功研发出ＧＭＶ数码多联一拖多、离心式中央空调等高端技术，并全球首创国际领先的超低温热泵中央空调。

　　视质量为企业生命

　　作为中国空调行业的标志性企业，格力电器一直视质量为企业的生命，十几年如一日，狠抓产品质量。

　　“从产品研发到销售，从零部件采购到整机生产，格力电器建立了完善的质量控制体系，确保产品出厂一次性检验合格率高达１００％，坚决‘不拿消费者当试验品’。”正是因为格力空调近乎完美的产品质量，格力电器先后赢得了“中国世界名牌”、“全国质量奖”和“出口免验”等国家最高荣誉，成为中国空调行业唯一的“世界名牌”产品。

　　“消费者的小事是格力的大事”

　　据了解，２００３年以来，格力相继提出了“没有售后服务的服务才是最好的服务”、“８年不跟用户见面”的服务观，并在生产、制造、物流、销售、安装等环节采取积极有效的措施。

　　格力在秉承“用户的每一件小事，都是格力的大事”服务理念的基础上，为了更快捷、规范服务全省近千万格力空调用户，河南格力公司特在全省各地市投入３０００万元，成立２１家客户服务中心，同时全省５００多家服务网点、接待场所、服务设施、服务内容全面升级。真正为用户做到“零烦恼的快乐消费新体验”。