同样的一个商品，在我们郑州的各个分店如果出现问题的话，可以在我们的所有分店进行退换的。因为我们开通了一个绿色无障碍的退货服务。作为消费者在购买产品以后，在保质期，或者我们承诺期内，在商品不影响第二次销售的情况下，可以给消费者方便。作为我们零售商，我们的客户，我们的重点客户有两个：一个是供应商，再一个就是消费者。如果没有消费者就失去了我们赖以生存的基础，作为企业是要做好自己的经营的，为自己的企业发展壮大，为自己的员工提供更好的平台，这是来源于我们的消费者。世纪联华也是借这个机会给大家交流，今后也会一如既往地在原有的基础上，更多地增加便民的服务措施，从细节入手，做好我们的售后，以及我们的各项服务工作。