郑州市第三人民医院党委副书记 丁凡

我院认真学习省卫生厅关于开展“三优一满意”活动的文件，查找不足，立即整改，并收集了50多条意见和建议。其中意见最集中的是：医保和新农合病人医疗程序比较繁琐，为患者就诊带来不便。医院立即予以整改，将病人住院需要办理的全部手续由医务人员承办，并随时征求患者的需求。长期开展“患者五明白、五知道”及“医患五沟通”活动，让患者明白看病的医疗费用、应该做哪些检查，治疗的方法包括病愈后的注意事项等情况。