不久前出台的《山西省导游人员管理办法（征求意见稿）》将小费明确纳入导游合理劳动报酬之中，这在全国尚属首次。该办法向社会公布后，引发了广泛争议。

——本报今日A18版

游客会被分为三六九等吗

导游工资为什么低？根本原因在于眼下旅游市场发展失衡，旅行社太多，所以只能以尽可能地降低团费来吸引游客。由此形成的恶性竞争，导致旅游企业一直处于的利润微薄的境地。令人咋舌的“零团费”现象的出现，就是一个很好的证明。于是，旅行社就以低额的保底工资加“计件工资”的方式，将负担转嫁给了导游。因此，导游工资低的现状，责在旅游企业而不在游客。让游客来为导游工资低埋单，既不合理也不合法。再说了，给谁打工谁付工资，既然导游是与旅行社发生劳动关系，工资低，就是旅行社的薪酬体系不合理，与游客何干？

当小费合法地成为导游的工资组成部分之后，说自愿，怕也是难。既然是“工资”了，导游还不理直气壮？游客争辩怕也是有点气短——总不能不给人家工资吧。最大的可能是，最终导游的小费变成了旅游者必须均摊的必然支出。即使不如此，旅游团体也极易被人为地分成三六九等，给小费的热情服务周到服务，不给的呢？一边凉快去吧。这恐怕并非将小费合法化的本意。

徐道凌

“小费”能打败“回扣”吗？

笔者有一个朋友曾经在高尔夫球场做球童，球场只管她们的食宿，工资则全靠客人给小费。现在，我们讲究与国际惯例接轨，对小费收入也没有必要羞羞答答的，纳入合理报酬并无不妥。

反倒是，在我们的一些服务行业中“吃回扣”现象成了公开的秘密。比如，许多游客在导游安排的场所购物消费后，往往有一种不值的感觉。

我们尚未形成给小费的习惯，也不见得人人会给小费。给小费没有形成制度之前，若是有人没给，服务人员会不会给客人以脸色，变本加厉地拿回扣呢？王玉初

小费？不过是多了一项收费

小费从来都是合法的。只要小费是消费者主动给的。现在明确规定“小费合法化”，这就让人怀疑，以后在山西旅游，是否不给小费反而是不“合法”？

山西为何要特别明确“小费合法化”？恐怕是为了增加导游的收入。导游的收入究竟如何？我不是业中人，不太清楚。但导游拿回扣或是服务不周到，却已成为一种普遍的现象。而收小费，并不意味着吃回扣现象的消失，也不意味着服务水平一定会得到提升。如果那些吃回扣的丑恶现象还在，那么小费合法与否，都是无关紧要的。相反，消费者为此多付出代价，而对于导游来说，仅是多了一项合法的收费罢了。仅此而已。

林卫萍