阴影
阴影 阴影
第B04版:第一商业·活动 上一版3  4下一版
羽绒服文化节持续进行
紫百透过感恩月应对经济危机
      
返回主页 | 郑州晚报 | 版面导航 |      
3上一篇      【打印】  
紫百透过感恩月应对经济危机

2008年11月份对中国来说是一个寒冷的月份,不光因为凌厉的寒风代替了金灿灿的秋意。金融危机席卷全球,股市暴跌,市场萧条,“御寒保暖”的言论更是时时见诸报端,让每个人都感觉到阵阵寒意。郑州消费市场也普遍受到了冲击,许多商场的销售或增幅停滞或明显下滑。而时计宝紫荆山百货却凭着“感恩月销售攻坚战”出乎意料、超乎想象的出色业绩,给了业界一个不一样的视角和震撼。他们用事实在传递:在经济不景气的时刻,我们能做的有很多,要做的也有很多。

晚报记者 谢宽/文 赵楠/图

没有疲软的市场 只有疲软的思想

经济危机的来临,南方大批大批的企业像被割的麦子,一茬茬地倒下去。而零售业作为销售的终端也备受冲击,很多企业都持悲观态度。“如何应对经济危机的到来”目前成为业内讨论的新课题。但时计宝紫荆山百货的总经理巩玉梅,这位在郑州商界摸爬滚打20多年的女强人,却有着与众不同的见解。

巩玉梅认为,这次金融危机,对零售业而言是一个挑战,如果应对得当,有可能变成一次机遇。“营销界有句名言,只有疲软的思想,没有疲软的市场。经济危机只是在心理上给人造成了恐慌,解决的关键是要恢复自信,积极应对。事实证明,在经济不景气的时刻,消费是可以带动起来的,关键在于用什么方式和方法。”巩玉梅说。

本着这一思路,作为拥有省市区三级人大代表的紫百,也从响应政府扩大内需号召、尽一份社会责任出发,于是11月1日,全体干部召开誓师大会开始了长达一个月的“感恩月销售攻坚战”。在树立全体人员自信、积极向管理要效益的同时,通过“感恩盛典”让利活动刺激消费,带动销售,保证企业按照既定发展目标稳步前进。巩玉梅告诉记者:“作为历经20多年商海波澜的零售企业,我们紫百拥有一个敢打硬仗、善打硬仗、会打硬仗的优秀团队,加之新加坡时计宝带来的先进理念,每每遇到危机,我们都可以从容面对,因此也每每获得成功。”

超值回馈,“寒流”中的温暖

“这次销售业绩和社会效益双丰收,我很感谢紫百这个团队。”12月3日上午,巩玉梅对着记者真诚而放松地笑了。

在为期一个月的“感恩月销售攻坚战”中,紫百内部参照作战方式成立了“总指挥部”。巩玉梅说:“按照营业时间我们把营业卖场分成时计宝队和紫荆山队两个作战总队,开展班班赛,进行销售PK。从11月1日开始,每天早上,我们的每一位员工都会把两句自编的战斗口号喊得震天响。喊完之后,兴奋地,积极地,认真地投入到一天的营业工作中。”

在大力度回馈消费者的同时,也得到了名优品牌厂家的支持。事实上,紫百一直没有忘记回馈消费者和担当企业应负的社会责任。也正是这样的营销策略,让新紫百的感恩节活动达到了高潮。据悉,新紫百在11月份销售同比增长50%以上。11月30日更是创下了日销售300多万的纪录,这是紫荆山开业25年来的新高。

据时计宝紫荆山百货的营销营运总监吴铭介绍:“感恩节”的活动在紫百已坚持了5年之久,实实在在地让利、每年仅一次的超大力度回馈活动让消费者对紫百这一特色促销尤为关注。“本次感恩月销售攻坚战期间,时计宝紫荆山百货推出满500返500的超大力度返券优惠;平时很少参加活动的一些知名品牌,经过公司不懈的努力,也不同程度地参加了本次大力度活动。商场内客流如织、摩肩接踵,每一个楼层的每一条通道上、每一个卖场内都客流不断。”

“公司和顾客的关系,就像鱼儿和水的关系。”总经理巩玉梅说:“公司的发展,离不开广大顾客的鼎立支持。新紫百精彩的活动内容,琳琅满目的商品、疯狂的折扣给顾客送去了许多实实在在的优惠,让顾客感受快乐购物的同时也体会到新紫百浓浓的感恩之情。而对于紫百来说,本次活动检验了公司的干部队伍、购物环境、服务水平、综合协调能力等,还融洽了公司和各合作厂商的关系,提高了公司在顾客心目中的形象,销售额大幅度增加,真正达到商家、厂家和消费者的三赢,让广大顾客朋友在金融危机的寒流中度过一个温暖的感恩节!”

能做的有很多,要做的也有很多

“我们对市场进行透彻分析,同比去年基数确定我们的销售目标,自上而下,全员动员,充分发挥团队精神、集体力量。最终,我们自信漂亮地赢得了这一战役。”巩玉梅每次只要说到她的团队和“销售攻坚战”都开心地笑了,脸像花儿一样绽放。

业内人士指出,在遭受经济危机冲击的大形势下,郑州零售业界要破题,关键是恢复消费信心、点燃消费激情,这与国家投4万亿元启动内需、增强信心、刺激消费的目的是一样的。虽然对郑州的零售业而言,“寒意”仍没有过去,但紫百这次活动的成功,却给了紫百员工以极大的自信心,同时也给了业界一个不一样的视角,在危机面前,我们能做的有很多,要做的也有很多。

未雨绸缪,是一个企业的基本素质。“感恩月销售攻坚战”刚一结束,紫百圣诞节营销活动紧接着就“开幕”了。据悉,这次名为“华丽圣诞圆舞曲”的圣诞营销活动将有比感恩节更大的惊喜。12月12日至24日,紫百推出的是“购物送礼过把瘾,‘小票’还能当钱花”的圣诞礼。同时发起的还有“感动服务争上游,到位管理上水平”双百分考核活动和“紫百第一届圣诞美陈大赛”。通过实施“六个一”,即讲清一口话、读好一本书、展示一笑容、坚持一标准、构筑一工程、每天一感动,搭建争优创新服务、管理平台,营造“比、学、赶、帮、超”的氛围。全面增强公司整体服务力、员工执行力和制度约束力,努力实现公司全体人员服务意识明显树立,到位管理观念明显转变,技能明显提高,工作明显改进,形象明显提升,造就一支适应企业发展需要的作风过硬、素质优良的员工队伍,确保企业岁末实现经营、管理、服务大丰收,为明年企业突破发展和今后又快又好发展奠定基础。

3上一篇       
版权声明 @ 中原网 网站版权所有