李进：

扩张引发行业洗牌

对于已在陇海路扎根11年的佳和家居来说，2008年可谓走过了不平凡的一年。在今年家居行业洗牌和国内外市场经济不景气的状况下，佳和家居依然保持稳步的发展。与此同时，8月9日济源店的开业，可谓迈出了扩张的第一步。在河南佳和家居有限公司总经理李进看来，这一切得益于佳和家居11年来的稳固发展和良好的供应商队伍。

晚报记者 谢宽 陈静/文

赵楠/图

稳固西区 勤练内功

“社会经济的走低，房地产的低迷使得家具卖场受到了牵连。” 河南佳和家居有限公司总经理李进告诉记者：“但佳和家居在这种情况下依然取得了不错的业绩，甚至10月份国庆节的销售额超过去年同期水平。这主要得益于企业独具魅力的管理模式和企业文化。”

虽然佳和家居在郑州只有单店经营，但是在他看来，经过这几年的发展，佳和家居的管理模式已得到了有效的提高。李进分析说：“佳和家居本土化运营非常理性，企业在发展的过程中一直在强化管理模式，坚持我们的企业文化，先后采取了两大举措。一是以岗位为轴心的管理模式为突破口，以岗定责、以岗定薪。干部实行公开竞聘，打破身份界限；员工实行优化组合、双向选择。收入按岗位责任和贡献大小确定分配标准，调动了全体员工的积极性。二是倾力打造企业文化。确立‘诚信、关爱、敬业、学习’的企业精神，通过学习培训，深化员工对企业核心价值观的理解和认同。”

虽然东区和西区的经济实力有所差异，同时外来大鳄对市场强有力的资本冲击，但佳和家居并未在竞争中丧失战斗力，相反佳和的企业定位在郑州西区得到了强有力的保证。李进说：“佳和虽然地处西区，但是四周遍布了广阔的顾客群体，北有省交通厅、电业局，西有市直机关家属区、南有大学区等，再结合西区的消费特点，定位中高端，这几年培养出了相当庞大的忠实目标客户群，而且通过我们的努力，消费者对佳和家居的口碑一直很好。”

正是这样的企业理念和稳定的管理，让佳和家居不断巩固西区“大本营”；也正是这样的定位，让经销商与家居卖场不谋而合。一路走来，华日、红苹果、全友家私等知名品牌入驻佳和家居，大大推动了企业前行。

“圈内圈外”供零维系

事实上，供应商和卖场之间关系的奠定，取决于两者之间关系如何维系。众所周知，零售商与供应商之间一直处在错综复杂的关系之中。因此，在维系三者之间的关系时，如何处理好供零之间的矛盾，一直是关键的因素。但是在佳和的企业理念中，始终以客户为中心才是企业的生存之道。

在李进看来，佳和手中掌握了两大法宝，除目标客户群之外就是供应商。在佳和的供零维系中，如果职工与经销商发生矛盾，企业首先维护经销商的利益，如果供应商与顾客发生矛盾，就要首先维护顾客的利益。李进说：“正是这样的企业理念，使我们与供应商的关系维系得非常好。透过我们的品牌调整率，就不难发现，从2005年下半年开始，入驻的品牌逐渐稳定，到目前为止，入驻三年以上的品牌已经占整个市场品牌的90％以上，供应商十分信任佳和家居。”

一直以来，家居行业品牌在卖场中的稳定性，是确保企业诚信、健康发展中另一个重要条件。如果在卖场中，品牌调整过快，势必造成企业失去诚信，同样，也会导致消费群体的分流。“在运作上以两方面为核心，消费者、供应商都是我们的核心客户。”李进说，“给经销商提供好的环境，让经销商在此安扎更为安心、放心、舒心；给消费者提供实惠的价格，放心的品质，提供优质的服务保证。同时，在今年经济低潮的形势下，与经销商一起共度难关，通过做促销活动吸引人气，降低商户的各项费用，减轻经销商的压力。在多个方面佳和家居都赢得了良好的口碑。”

迈开扩张第一步

对于佳和家居来说，今年最重大的一件事，就是8月9日13000平方米的济源店开业。李进说：“实质性地迈出了扩张的第一步。新店开业本土化的运作，在当地的家居行业产生了不小的影响力，甚至还引发了当地行业的一次洗牌。”

佳和家居在济源的成功登陆，还得益于十几年来与供应商之间形成了良好的商业资源。李进说：“在新店中，三分之二的品牌是从我们郑州的店带过去的，供应商的充分信任加上支持，开业4个月都一直保持着良好的销售增长势头。”

谈及将来的发展，李进说：“2009年还是继续走扩张的道路，佳和家居的实力还是很雄厚的，完全有能力面向全省开店，但是要看机遇。如果做还会做三万至五万平方米的店面，而且扩张方向主要以东区或北区为主。目的就是把郑州做成自己的大本营，巩固自己、提高自己，把家居业做细、做精，以最实惠的价格为依托，服务消费者。”