□首席评论员 闵良臣

一团无主电缆线占着人行道，一占就是仨月，急得社区拨打报纸热线求助。报道刊出后，又引出废弃线杆问题，许多市民投诉一些废弃、破损线杆给过往行人车辆带来安全隐患。（晚报2月12日A15版《落地线缆“霸道”仨月无人管》，2月13日A17版《不到俩月，就有62处线缆被投诉》）

这种现象，说明我们在城市管理方面，特别是在细节管理上还存在诸多问题。

城市管理，当然需要远大规划，需要宏观战略部署，但最终都还是要落实到具体的建设和管理上。我们有些部门好像至今尚未明白过来，细节可以决定成败。

城市管理方面，同样需要提倡注重细节，把城市管理的方方面面、每一个环节考虑周全。正如有人所说，我们想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。

在细节方面，我们甚至需要向一些洋人学习。表面上看，我们的一些专家与洋专家并没有什么差距，然而，这些差距从细节上看却是那么“扎眼”。据报道，上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了，结果二号线运营成本远远高于一号线。

在心理学研究上有种现象叫做“破窗效应”：一所房子，如果窗户破了，没人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破。城市管理要吸取“破窗效应”的教训：有人留下电缆占道，就要有人及时来收拾；线杆破损或是废弃了，有关部门就应及时清理。弄到电缆线团占道仨月、问题线杆有几十处影响行人安全而得不到及时处理，这是很不正常的。

大家熟知的王小波曾在一篇杂感中说：假设一切现实生活中的不满意、不方便，都能成为严重的问题，使大家十分关注，那么，这些仅仅是“不满意”“不方便”也就不会真的成为“严重的问题”。这话讲得很在理。