今日开通

晚报“3·15”通信服务热线

一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将来临，今年的主题是“消费与发展”。为此，郑州晚报《第一通信》专门推出了“3·15”通信服务热线，解决读者在使用固话、宽带、手机等通信产品过程中的问题。

从今天开始，您有通信方面的问题需要解决，可以拨打晚报“3·15”通信服务热线67655030。晚报记者 祁京

看到上周五的报道很多市民打来电话

大家都希望晚报能多在这方面提个醒

上周五，我们以《小心！熟悉的电话号码竟是“偷天陷阱”》为题，报道了有人利用手机“改号软件”进行诈骗的信息，报道发出之后，接到了多位读者的回馈电话。

市民刘江河说，他在一网站论坛中看到了一个“生成手机任意号”的帖子。文中称只需向卖家账户汇去200元，就可开通一个手机任意号的软件，随后便可根据这个软件任意设置自己的手机号码，如13888888888、112等，想要什么靓号、吉祥号、特殊号码就能设置。帖子里还贴出了卖家的手机号使用软件更改后，拨打另一手机显示的靓号照片。

对此，刘先生表示了他的担忧：“要是有不良企图的人给我们打电话进行诈骗，号码显示的是特殊号码，而我们却不知情，肯定会有很多人上当。”他觉得，晚报应该多在这些方面给大家提个醒，以免有人上当受骗。

也有不少读者反映，现在运营商的服务质量也存在着问题，市民薛磊开了一家网店，今年2月初办理了某运营商的提速服务之后，却意外发现，网速和提速之前相比几乎差不多，有时候甚至还没有提速之前快。“这样的事情太气人了，晚报也该好好给他们反映反映。”薛先生觉得晚报应该开通服务热线，长期为市民提供通信方面的服务。

开通服务热线解决通信方面问题

固话、宽带、手机问题都可以说说

随着3G的到来，信息服务更加深入社会生活各个领域，通信消费已成为现代家庭消费开支中的重要一部分。在享受信息技术和通信服务带来便利的同时，您是否遇到过价格歧视、价格欺诈、多收费等侵犯消费者合法权益的行为呢？

如果您曾经遇到过这些事情，可以给晚报“3·15”通信服务热线打电话说说，我们会在第一时间为您联系相关的运营企业负责人，了解情况解决问题。而您遇到的事情，也会给大家来提个醒，让其他的朋友不再被这些“暗礁”伤害。

需要提醒您的是，拨打热线的时候您需要留下自己的联系方式，并相对详细地说明您需要反映的事情经过。