随着社会经济的发展，保险市场出现了前所未有的发展，但兴旺的保险消费市场中也频频出现各种各样的虚假宣传、霸王条款以及理赔难等问题，令广大消费者痛恨不已。为了消费者的合法权益，共同营造和谐、诚信的保险消费环境，在3·15来临前夕，本报从今日起开通保险维权热线。

晚报记者 雷群芳

维护自己的合法权益

保险要壮大，诚信半边天。本报开通保险维权热线，就是想进一步提升保险行业的诚信意识，使更多的保险消费者和社会公众了解保险、自觉维权，推动保险消费者不断提高自我保护意识，做一个成熟理性的消费者，用科学知识指导消费，用法律武器维护自己的合法权益。

对大家反映的典型投诉案件，我们将派记者深入调查，并对相关保险机构的投诉解决情况进行跟踪报道。届时，我们将对消费者投诉最多、负面影响最大的保险机构予以公布，通过对纠纷的分析、通报、协调、解决，让保险机构和消费者都能在履行自身义务的同时维护自己的合法权益。对保险市场的规范发展起到促进作用，也让大家在进行保险消费时更加理性。

将你的不满意告诉我们

不满意保险机构的服务，不满意保险代理人的推销，不满意保险公司的理赔……如果你在保险消费、理赔等方面遇到问题，请记得拨打本报3.15保险维权热线67655029、67655218，将你的各种不满对我们倾诉。此外，您还能发送电子邮件至zzwbjr@163.com或寄信至郑州市陇海西路80号郑州晚报金融部（邮编450006）进行咨询。我们将尽心帮忙。如果你在保险理赔中遇到什么难题或纠纷,需要法律咨询我们也将帮你牵线搭桥。