□晚报记者 熊堰秋 通讯员 王正义/文
晚报记者 马健/图
本报讯 一瓶普通的康师傅绿茶售价只有2.5元,然而,昨天上午,一名消费者却叫价1000元。“我向厂家投诉半年没有说法,就想把这瓶缺斤短两的绿茶卖掉,来弥补自己维权所付出的五六百元路费、电话费和误工费。”
挂牌拍卖绿茶的,是来自新密的农民工郑振松,被他投诉的绿茶,是二七区马寨镇郑州顶津食品有限公司2008年5月生产的康师傅绿茶。
去年6月份,亲戚给郑振松送了一箱绿茶,打开时,发现有一瓶比其他的“瘦”了一圈。该厂家驻新密的业务员跟郑振松说,这瓶绿茶是厂家百年未遇的稀有产品,估计是吹瓶时没吹开,瓶子显得小了一些。“缺了不到100ml的饮料,可以考虑赔偿一瓶新的绿茶。”这个建议被郑振松拒绝。
郑州顶津食品有限公司负责产品品质的宁先生称,去年9月份,厂家确实接到了消费者的投诉,但消费者提出了1000元的索赔要求,厂家无法接受。
记者发稿时,顶津食品有限公司工作人员再次对郑振松进行电话“安抚”,说已向总公司发去了书面材料,厂家会与他继续协商。
“我并不在乎赔多少,主要是想让厂家给个合理解释,作为知名企业,一眼就看出问题的饮料,是怎么通过层层质检关的?”郑振松说。