3·15国际消费者权益日， 紫荆山百货推出了 “三不怕”搜索行动和“满意365”行动。活动期间，紫百向社会再次重申“我们的商品质量不怕比，我们的服务比不怕，我们的价格怕不比”企业诺言，推出“三不怕”搜索行动：凡顾客对“三不怕”诺言内容有质疑，可至一楼客户服务中心填写“三不怕”搜索行动投诉单，并提供相关信息，即可获赠精美礼品一份，以此感谢顾客对紫百的热心及支持。自3月13日起，紫百全面启动“满意365”评议活动，邀请消费者对商品质量、商品价格、服务态度进行评议，如果顾客有任何异议，紫百将在落实情况之后，迅速给顾客以满意的答复。

紫百在整个3·15活动期间，没有接到任何投诉，并通过评比服务明星，争当微笑大使，举行“微笑服务在紫百”等活动，全力打造一流服务品质， 2008年被国家商务部评定为“金鼎百货店”。在“3·15国际消费者权益日”到来之际，中国商业联合会公布了在全国范围内评选的33家“2009年商业顾客满意企业”和32家“3·15荣誉企业”名单，郑州紫荆山百货均名列其中，成为河南省唯一获得两项殊荣的企业。陈静