尊重客户，开发适销对路的产品

房地产市场进入了消费者检阅市场的“客户时代”，市场的残酷竞争，使客户购房选择余地越来越大。当竞争对手在客户共性需求势力相当的条件下，影响客户购买意向的主要因素不再是产品的本身，而是它的附加服务。

新时期下的购房者已不再是单纯地解决住房问题，还有配套、绿色、环保、健康、安全、休闲、时尚等需求。而入住后又产生了除了上述需求以外的小区文化氛围、居住群体身份、人生背景和地位等因素而引发的其他个性化需求等。

曾照伟说，“开发商应秉承‘客户至上、诚信经营’的理念，注重客户需求心理，营销应体现出处处事事为客户着想，始终把客户的利益放在第一位，尊重客户的感受，生产出适销对路的产品。”

没有客户就没有市场，直面客户、主动挖掘客户成为开发商能否屹立市场的关键。 “客户时代”命题的提出，把营销焦点转移到了为客户直接提交优质产品和服务上来，由过去的被动寻找客户扭转到主动挖掘客户上来。在她看来，这一论点的提出，将促进开发商从房屋的生产到销售以减少管理环节的组织完善，它的实施将引导开发商逐渐进入让消费者满意自己产品和服务的客户时代。

如今在当前的市场状况下，开发商需要寻求开发企业效益与社会效益、客户价值达到完美结合的、不同质的、能持续健康发展的产品中来。

永威置业所坚持的项目开发原则是“需求决定市场”。曾照伟认为，一个健康的市场需要买卖方双赢，需要性价比良好的产品和完善的服务，需要为市民建设买得起的房子，只有这样才能双赢。

永威鑫城项目的畅销，充分说明了唯有性价比良好、人们能消费得起的房子才会得到市场的青睐。在永威翰林居项目的开发建设上，从竞争对手产品的差异性和客户类型分析，确定出了学院派产品的组合、品牌的属性和独特的销售主张，通过一致性的营销活动、清晰的产品信息传播，迅速地抢占了客户心智中的空隙。“比如我们启动了会员卡、创始卡、邀约储蓄卡等，维系和增强了客户对企业产品和便捷服务的忠诚度。”曾照伟介绍说。

近期，郑州出现量涨价涨的局面，说明楼市回暖已成了不争的事实，这有政策利好的因素，有股市短暂的回暖因素，还有一年多来积攒起来的刚性需求因素。政府当前的救市政策，虽然起到了一定的作用，但在资金、配套、税费等方面还没有完全体现出来，从长远看，楼市的下滑现象将得到收敛，继续下滑的空间非常有限。

“在这特殊时期，郑州晚报推出了第14届郑州住交会，这是一个高品位、全方位、综合性的大型房地产交易会，是当今地产业的风向标，也为地产名企、名盘提供相互交流的平台，为更多有真实购房需求的百姓提供了购房的机会，对于整个楼市的进步，将起到推动作用。”曾照伟如此评价。