招商银行获治理评价第一名

日前，中国社会科学院世界经济与政治研究所公司治理研究中心、国家行政学院领导人员考试测评研究中心及甫瀚咨询公司联合发布《2009年中国上市公司100强公司治理评价》。报告在中国上市公司100强中评比出2009年中国上市公司治理评价20强，招商银行凭借领先优势获评公司治理评价第一名。报告同时指出，金融业上市公司的公司治理水平已经明显高于其他行业。2008年招商银行董事会全年召开会议19次，董事会各专门委员会召开会议22次，审议通过了约70项议案，并做出系列重大决策，支持了银行各项业务的健康发展。樊振宁

工商银行启动黄金大赛

5月18日至2010年2月20日，工商银行河南省分行营业部将在郑州市范围内举办个人黄金交易大赛。工行将通过网站、报刊、电台等媒体发布大赛信息，并在辖内所有营业网点张贴交易大赛信息，在电子显示屏滚动播放“工行个人黄金买卖交易大赛”，同时组织贵金属理财沙龙和推介活动。该大赛交易品种为工行代理上海黄金交易所代理个人实物黄金和人民币账户金，客户可通过工行网上银行、电话银行或因各业部辖属网点柜面渠道进行代理实物黄金和人民币账户黄金买卖交易，参与比赛。大赛开奖周期为三次，河南省为总赛区，各地市为分赛区。武建选 张晓辉

光大银行启动服务年活动

日前，在业界一向以“创新”见长的光大银行表示将2009年定为“阳光服务年”。同时，该行推出了系列“倾听计划”，有效促进了服务工作的持续改进，以专业贴心的服务得到了客户和市场的认可。例如，通过柜面、电话和网络三大主要渠道，受理客户口头、书面、电子等方式的意见和建议并给予及时处理；大力倡导中高层管理人员直接面对客户提供服务和倾听意见，在全国各地营业网点开展“分支行行长当一天大堂经理”活动；认真倾听员工心声，对员工提出的改进服务的合理化建议给予专项奖励等。李景辉