家住南阳建业绿色家园的毛诗慧女士怎么都想不到，自己住了多年的房子，今天竟然还能像新的一样。“现在的景观小桥是仿实木的，材质更为结实耐用，楼梯扶手、墙面极为干净，树木很多，绿茵片片，每天一下班我就想赶紧回家。”6月12日，在建业“琢玉行动计划”成果社会大检阅活动现场，毛诗慧激动地说。

当日，来自河南15个地级城市的建业全省业主代表来到建业城市花园，共同参与了这一活动，建业集团执行副总裁孙延隆作了关于“琢玉行动计划”成果的主题汇报。在“琢玉行动计划”实施后，很多业主都有类似于毛诗慧一样的切身感受。

12日下午，与会人员集体对建业城市花园、桂园、联盟新城社区进行了检阅，新增加的配套设施如健身器材和休闲座椅，新粉刷的楼梯间墙面，新刷漆栏杆扶手等一系列改变让参与成果检阅的媒体人和业主们纷纷质疑这些社区的真实年龄。据介绍，在琢玉行动中，单社区美容计划，全省总共增加健身设施48套，休闲座椅52个，粉刷楼梯间墙面和栏杆扶手共311个单元，粉刷外墙面3.2万平方米，整改草坪1400平方米，新植树108棵，另外还有的社区整修水系、桥面、路面，增加自行车棚等，共投入1000万巨资。可以说，经过“琢玉行动”，提升了建业老业主的居住环境和居住品质。

而至今年6月9日，在“琢玉行动计划”启动后的这180天内，建业解决了关于服务的270个问题，全面调高服务标准、提升服务质量、健全服务体系。也解决了401个产品相关问题，并邀请施工单位的总工程师、监理单位的总监参与技术标准制定，保证技术标准的准确性，采取内部专业听证制度，保证技术、管理标准的有效执行，并发布一系列制度成果——《建业集团工程质量分户验收作业指引》、《建业集团工程管理程序》等，以全新的“建业标准”，为建造没有瑕疵的产品奠定了制度性基础。

王亚平 文/图