“除我之外，都是客户”，这是袁洪经常对员工说的话。在中国木地板界，升达是木地板行业唯一囊括强化木地板、竹地板与实木复合地板销量三甲的企业。赢得这些实实在在的成绩，靠的是什么？河南升达林产有限公司总经理袁洪认为，两个词可以概括，那就是“用心”和“勤奋”。晚报记者 袁瑞清

记者：请你简述一下企业的发展历程。在企业这些年的发展过程中，你认为有哪些关键的节点？你对其中哪个阶段或者哪件事情印象最深刻？

袁洪：凭借过硬的质量品质，升达的发展扩张一路顺风。目前，升达已经畅销全球80余个国家，拥有1000余万用户，实现了从成都走向全国，走向世界的梦想。

升达人对产品质量有着近乎偏执的认真。生产设备、技术人员、工厂基地等方面的投入，升达“舍得”投入的精神名声在外。只有把“产品领先”这一核心竞争力掌握在手里，才是企业的“命脉”。

我印象比较深刻的是2006年，继参与强化木地板“国家标准”的起草工作后，升达又承担了强化木地板“中国环境标志产品认证技术要求”的主要协助起草工作，同时也是全国人造板标准化技术委员会的会员单位，并成为即将发布的竹地板“国家标准”起草单位之一。此外，升达还起草了地热强化木地板、木地板铺装和验收规范等新“国标”蓝本。

记者：做企业这么多年，身为公司掌舵人，关于行业、关于企业、关于人生，你有何心得体会？

袁洪：我的理念是，“除我之外，都是客户”。一个品牌建设的基点最终会落在客户是否满意上。尤其木地板行业，俗话说：三分地板，七分安装。木地板就好像布匹一样，你不可能抓起一块布就穿在身上，必须经过裁剪、拼接才能真正成为一件成品。行业发展，对木地板的安装水平也逐渐提高，如果产品出了问题，我们会承担一切责任，如果安装出了问题，我们也会承担一切责任。