九州通衢的中原历来是大型物流卖场的必争之地,从1997年到2009年,无数次的商业循环在这里上演。在这里,无论什么样的商业神话都可能上演。而2009年7月19日16:00至20日凌晨,一场家具行业史无前例的奇迹震撼了整个中原,并迅速传遍了大江南北的中国家具行业。
有人说,在家具卖场行业,你永远不要奢望看到像百货商场和超市那样拥挤火爆的场景。而在2009年7月19日晚上,欧凯龙四大家具卖场却再次创造了超越百货商场的客流销量的行业神话。
大批客流蜂拥而至连绵不断,整个商场摩肩接踵水泄不通,收款台前排长队交款的队伍绵延近百米。这样的火爆场景,这样短时间内达到的如此高的成交量,即使是在百货商场和超市促销时恐怕也难以匹敌。这就是其12周年庆典之际,中国专业家具运营商——欧凯龙改写的行业惯例,更是欧凯龙12年实力的证明!
晚报记者 冯刘克 周倩 文/图
实录:火爆,异常火爆
7月19日晚上7点,欧凯龙四大家具卖场之一的嵩山路国际家具馆,排在100余人的交款队伍之后的家住西区的王女士再也忍不住向一旁的欧凯龙商场工作人员“诉苦” :“我到百货商场、超市、集贸市场买东西都没有见过这样壮观的排队队伍,今天我终于是亲身体验过了,火爆,真是火爆!”
7月19日,是欧凯龙四大家具卖场12周年庆集体采购大会的时间,从15:30开始,交款的队伍迅速达到了几百人,从收款台一直排满了整个商场过道,延绵近百米。交款排队的很多顾客反映:“欧凯龙周年庆的集采价位确实比平时便宜了很多,趁着难得的机会,买几套看好的家具装修房子。就是没有想到同样想法的人太多了,排队要排这么久!”
欧凯龙作为领先中原的家具卖场,12年来的发展得到了中原消费者的支持和厚爱,周年庆典期间,欧凯龙特意联合500余个国际国内家具厂商,推出了数万款买断价家具和特供价家具在12周年庆典期间大飨顾客,集采期间家具的优惠幅度之大,家具产品的品种之全都创下了家具卖场的底线,这也是集采大会吸引众多顾客疯狂抢购的主要因素。
奇迹:销售时间至凌晨2点
夜场销售仿佛是百货行业的惯例,但到凌晨2:00商场内还能人流如织,交款持续排队,恐怕让人感到惊讶,而欧凯龙12周年庆典的集采大会,营业时间就不得不因顾客要求而推迟到凌晨3:00。
为了在周年庆期间更好地满足顾客购买需要,7月19日的欧凯龙四大精品家具连锁商场特意把四大卖场的集采时间从16:00延长到20日凌晨2:00,销售时间长达10个小时,本以为这个时间满足顾客选购家具绰绰有余,没想到从4:00开始,商场交款台就排起了长长的队伍,一直到晚上12:00,还有大批顾客涌入商场选购家具,营业时间不得不一再延长。
实惠:便宜才是硬道理
周年庆典期间,欧凯龙四大精品家具连锁商场为了回馈顾客,一改往常的抽奖模式, 采用“买精品家具就送名品家电”的回馈活动,名品家电包括52英寸液晶电视、笔记本电脑、柜式空调、洗衣机、微波炉等日常家电用品,充分从兑换礼品的多样性和实用性上下工夫。充分考虑顾客需求,让顾客购买家具的同时更能得到非常实用的名品家电。
7月19日晚,欧凯龙四家商场换取礼品的台前排起了长长的队伍。一位购买了家具的顾客兑换到了一台名牌19英寸的液晶电视,他高兴地说:感觉这种买就送的模式比抽奖更实用,正好卧室缺一台小型的液晶电视,这样就不用再跑到家电卖场了。
营销:让家具销售永远没有淡季
7月份本是整个商业的低迷期,对家具行业来说更是这样,如何在7月19日达到良好的商场活动效应和实地销售,如何让欧凯龙12周年庆典画上一个圆满的句号?欧凯龙商场通过一系列重磅活动交出了一份满意的答案。
活动前期,欧凯龙联系上海模特组织机构举行了全城瞩目的2009“欧凯龙杯”环球国际模特大赛中西部赛区总决赛和摄影大赛,这一活动于7月18日在河南省人民会堂隆重举行,吸引了全城的目光;7月19日欧凯龙联合500余厂家举行了集采大会,同时举办了丰富多彩的买断价、特供抢购、买家具送家电等系列重磅活动,这一系列丰富多彩而又实惠到底的活动吸引了顾客的极大关注,也充分保证了欧凯龙周年庆商场销售的火爆异常。