“在商业的传统淡季里，我们每天选择一个商品品类，针对这一商品品类进行营销，并把这种营销模式固定下来，每周定期开展。比如周一、周二，针对女装、女鞋开展‘窈窕芙蓉花’的活动；周三针对会员顾客开展‘激享会员日’活动；周四针对运动休闲品类开展‘全家high翻天’活动。”大商新玛特郑州金博大店负责人表示，“通过固定这种商品品类日活动，我们希望在淡季中形成营销的常态化，让消费者形成思维定势，从而达到针对性提升销售的目的。”

在今年的淡季营销中，大商新玛特郑州金博大店通过营销思路的创新，使营销活动呈现出常态化、丰富化、精准化的态势。这种营销模式的创新也得到了消费者的认可，适应了夏季市场的需求，为提升该商场的销售业绩贡献了很大力量。晚报记者 冯刘克 许琳琦 文/图

营销创新 变被动为主动

从今天开始，大商新玛特郑州金博大店将继五一大型营销活动之后推出了一个大动作。此次活动将一直持续到8月23日，优惠的力度也将达到一个全新的高度。其中礼券换购是活动的一个亮点。消费者可以根据所购商品品类的不同，在购物之前拿现金换高额礼券，然后用礼券进行购物消费，消费者在现金换礼券的过程中可享受到最高200元换500元的优惠措施。通过这种现金换礼券的活动，可以让消费者得到更多的实惠和方便。“礼券换购的优惠幅度其实是很大的。目前正值夏季商品出清、秋季商品上市的时节，又是零售业传统的淡季，商场迎来的散客较多。如此大力度的活动正是针对这种市场状况推出的，希望能够借此吸引更多人气，提升销售。”

在该商场负责人看来，现金换礼券活动是一种营销模式的创新，改变了以往商场返券的形式，将原来顾客购物后才能返券的活动进行了升华，礼券的返还从售后提前至售前，而且这种礼券没有限购的制约，消费者不会面对类似“购买160元商品限使用100元礼券”限收的问题，而是亮出了不限收的剑锋。这种创新为消费者提供了更多方便，消费者的购物流程变成了“挑选商品→确定专柜收券面值→换券→至柜台消费→剩余礼券退还现金”，从这个流程中可以看出，消费者在返券环节中由被动变成了主动，可以先选择商品，然后根据需求换券进行消费。另外，这一措施设置了剩余礼券退还现金的环节，保证了消费者手中没有多余的礼券。

除此之外，这次活动中还包括“级数赠”和“欢乐刮刮卡”环节。活动期间，消费者在该商场购物满一定金额，就可获赠相对应的礼品。在品类日活动中，该商场针对少女、少淑、男装等品类推出了超值加价购的内容，为了提高此档活动的吸引力，还设置了欢乐刮刮卡环节，奖品涉及笔记本电脑和时尚移动硬盘等。针对会员顾客，该商场推出了“会员礼品超值兑换”，每周三，会员顾客都可以在会员中心以七折优惠分值兑换礼品。

“我们的营销思路是在稳中求创新，突出与其他商场的差异化。有的商场在开展时段营销，我们就避开时段营销，推出了品类营销。在品类营销中，每天找出一个品类开展针对性的营销活动，因为每个品类都有自己的产品特点，这些品类所面对的人群不同，购物习惯也不相同，我们就针对这一品类消费人群的消费特点设置营销内容和方式，所以就具有更强的针对性和更好的营销效果。”大商新玛特郑州金博大店负责人表示，“通过这种分品类的营销，把整合的资源根据品类的特点进行了很好的分配，从而实现了精准投入，也找到了适合供应商、适合消费者、适合商场自己的营销模式。”

进入淡季以来，消费者在百货方面的购买力明显下降，如何应对淡季，让淡季变成非淡季，甚至可以打破常规，把淡季变成自己的旺季，大商新玛特郑州金博大店对此进行了市场调研。通过调研，该商场对消费者的心理有了很好的把握，然后根据自己的业态和定位，分阶段、分类别进行品类日营销，将淡季销售刷新成旺季销售。

结合季节特点，大商新玛特郑州金博大店在活动中突出了夏日的清凉概念。在其抽奖活动中，融入免费旅游度假、冲浪等奖项，让这个季节的营销更显“清凉”特色。与此同时，该商场还制作了DM手册，通过这个手册集纳众多促销内容，让消费者一目了然，也全方位照顾到了消费者的购物时间、情绪，从而提高了服务质量。为了让消费者享受到一个轻松舒适的购物环境，该商场在硬件设施和软件设施方面都在不断的提升，如在炎热的夏日，商场各个品牌专柜加置了纸巾和冷饮，使消费者能够体会到宾至如归的感觉。