□首席评论员 闵良臣

一个城市、一个地区，政府某些部门行风的好坏，直接关系到群众的切身利益，关系到政府在人民群众心目中树立的是什么样的形象。

今年省政府为了更加有效地开展行风评比活动，在全省发放了5万份征求意见卡，并且已经收集到35735条意见建议和案件线索。省政府纠风办之所以要把这些意见“原汁原味”地反馈给各参评单位，也就是让有些部门、有些公务员看看人民群众对他们的工作到底还有哪些意见或建议，还有哪些要求或希望。

说起来，政府中没有哪个部门不知道，不论从理论上还是性质上来说，人民政府所属的每一个部门的工作，说到底都应该是为了群众的利益，或是帮助解决群众生活中遇到的困难。因此，政府部门，特别是那些与群众生活密切相关的部门，不论是制订工作计划还是在实际工作中，都应该紧紧围绕这一点。

群众不满，即说明我们的工作还有不足，还需要改进。要知道，在广大群众看来，政府部门就是应该为他们做好服务，这是天经地义的。有时候没有满足一个群众的合理要求，他就会觉得你这个部门的工作没有做好。

我们不能简单地认为这是个别群众“不通情达理”。要知道，一个群众也是群众。如果不是个别群众而是有很多人对某个部门的工作不满，那问题可就大了。所以说，千万不要忽视“个别群众”对某个部门提意见、发牢骚。一个政府部门，要想防微杜渐，都应该从这“个别群众”的不满中看到自己的“问题”。

人嘛，平心而言，都喜欢听好听的，都喜欢“唱赞歌”。可要是真想把与群众利益相关的工作做好，就要把群众利益看得比什么都重要，就要倾听群众的意见，看看他们是怎么想的，怎么说的。群众意见就像一面镜子，我们可以通过群众对行风的监督评比，看到自己的不足，这样，也就有利于我们今后改进工作，争取让更多的群众满意。