“2009年，对郑州移动来说，无论是业务发展还是工程建设等工作，都是发展最好最快的时期。”贾大春说，从2009年开始，郑州移动将开始“二次飞跃”的进程。

郑州移动在面临大好机遇的同时，也面临着市场的挑战。对此，贾大春有一套全新的发展思路。他认真分析企业当前所面临的形势，研究当前电信业发展的新特点，提出了“依托解放思想寻突破，靠创新再铸辉煌”的观点。

贾大春把郑州移动的“二次飞跃”关键放在了注重市场的创新上。他说，要注重对新市场的研究、开发和推广，不断在老市场的基础上，开辟一条新路，巩固基础拓展业务，发展壮大，不断为企业发展寻求新的经济增长点，增强发展的后劲。

作为企业，创新基础管理更要深入到业务层面的枝节末梢。有效的企业发展目标需要通过科学、精细的业务管理来实现。贾大春说，郑州移动始终坚持“按流程办事、按数字说话”的管理理念。以此为准则，公司自行开发了BOSS、MIS等IT支撑业务发展管理平台，制定了客户投诉处理流程、业务办理流程、渠道管理流程等，并不断得到更新优化，以满足客户需求和市场变化。

针对郑州移动今后的工作，贾大春提出，一是继续创新优化业务流程管理。进一步坚持以客户为中心，以科学简洁为原则，优化创新各项业务流程，保证产品的快速有效推广，提升客户服务的整体水平。二是不断创新优化售后服务管理。进一步整合内外服务资源，保障客户需求，提升客户满意度，获得更多的客户群体和市场。三是坚持创新优化营销渠道管理。通过创新优化渠道建设、监督、激励机制，促进市场的快速拓展。四是进一步创新优化资费回收管理。进一步明确管理目标，促进经营效益有效提高。五是进一步创新优化IT支撑管理。建立健全IT支撑系统，充分发挥IT系统高效支撑市场营销工作的作用。通过以上举措，提升客户满意度，提升员工感知度，构建一个内外和谐的企业发展体系，推进郑州移动的又好又快发展。

在郑州移动人身上，凝聚着创新的冲动，也正展现蓬勃的朝气，贾大春认为，这些都将成为郑州移动发展的动力和源泉。“我们相信，郑州移动的二次飞跃一定会展翅高飞，跃向新的高度，为企业谱写新的辉煌篇章。”贾大春说。