买保险谁都会,但是你买的保险能最大限度保障你和家人的生活吗?日前,由南开大学商学院和恒安标准人寿联合开发的2009年恒安标准寿险指数再度向全社会无偿发布。业内人士表示,本次恒安标准人寿潜心3年深度挖掘的寿险指数,不仅揭示了目前中国消费者广泛存在的“消费误区”,更用科学寿险消费观指导了科学寿险消费,促进、决定了寿险业的发展。晚报记者 倪子 通讯员 王亮
个体拼搏族投保意识低
2009年恒安标准寿险指数调研的城市包括北京、上海、广州、郑州等12个城市,通过对寿险指数调研数据的深入分析,清晰呈现出四大典型人群的寿险认知现状:
“白领夹心族”——该群体对父母和配偶最关爱,高于所有族群,所有统计值都超过均值4%~5%,对风险和行业的认知高于均值2%。另外,这个群体普遍认为自己尚没有安全的退休规划。
“金领”一族——该群体重视保险的保障功能,其安全财务规划指数为76.2,高于均值4.22%;风险认知指数也较为突出,高于均值4.44%。同时,专业建议价值认知指数和行业价值认知指数均高于平均水平。
“成功企业主”——该群体对患病和发生意外有较高的忧虑。寿险消费购买意向为73.68,高于均值7.18%;然而,该群体对行业价值认知指数却仅为65.21,远远低于其他人群。
“个体拼搏族”——该群体工作强度大,对失能和患病有较高的忧虑。该群体总指数仅为70.69,低于均值2.1%,且风险认知和购买意向在所有人群中最低,分别低于均值2.65%和5.32%。
挖掘消费者“五大误区”
经过寿险指数近3年的调查研究,该报告总结了中国消费者常见的“五大误区”。
1.对家庭的责任和态度不明晰。以“成功企业家”为例,他们为自己能享受高质量的退休生活做了很高的准备,但却对配偶和孩子的未来生活规划较少。
2.关注当下消费,忽略未来规划。以“白领夹心族”为例,他们比较追逐生活品质,但是较少考虑未来的储备和财务规划。
3.对风险缺乏正确的认识。以“个体拼搏族”为例,该群体对风险认知最低,对规避风险做的财务准备最少。在实际生活中,该群体恰恰是风险最可能光顾的群体。
4.不相信专业建议,重价格轻价值。像“成功企业主”,他们购买意向很强,但不了解寿险行业的价值,而且不相信专业建议人员。
5.寿险消费“只知不行”。很多消费者了解并认可寿险的作用,却没有购买行为。例如2008年和2009年的关爱指数分别是77.35和85.66,但在购买意向方面的分数却分别为64.31和64.51,远低于关爱得分。这反映了消费者在寿险消费中存在的普遍误区,也印证了消费者对寿险“知”的程度并不真切或者有所偏差。