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第B07版:2009中原旅游年度盛典 上一版3  4下一版
三“游”并重主打高品质
别让口岸挡世界游客
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三“游”并重主打高品质

作为河南省最早成立的旅行社,成立于1958年的河南省中国国际旅行社(以下简称河南国旅),虽已走过51年的风雨历程,经历了半个世纪的沧桑巨变。但上周,当记者一行走进河南国旅总社时,丝毫感受不到一个“老社”的疲态与散慢,相反却能感觉到这群人的工作状态非比寻常:很忙,很有劲,很有秩序,那状态就像在给自己家干活,自觉自愿地释放着最佳的激情。晚报记者 刘书芝

改制重组:联姻“豪门”谋新篇

这种自觉自愿,在河南省中国国际旅行社副总经理李颖看来,得益于5年前那场非同寻常的“婚礼”——河南国旅“联姻”中国国际旅行社总社(简称国旅总社),国旅总社控股。这场“婚礼”,当时还被媒体称为“河南国旅联姻‘豪门’”。

李颖说,许多人可能不清楚,在改制前,国旅集团内各家旅行社尽管牌子一样,但人财物各自独立,各赚各的钱,各过各的日子。河南国旅由国旅总社控股,等于真正融入了国旅系的大家族。

在李颖看来,近几年民营旅行社迅速崛起,WTO协议对中国旅行社的保护大限也已到期,河南国旅领导正是看到了这一点,才下决心进行资产重组。改制后的5年运行,证明改制是成功的。2008年多因素对旅游行业的冲击,可以说是旅行社影响力、实力、活力的一个试金石,全国旅行社大面积亏损,而河南国旅实现盈利。“河南国旅现已纳入全国国旅的营销战略网络之中,分支机构有序扩张,企业活力显著增强。”

“三游”并重:主打中高端保品质

李颖说,河南国旅“发展战略”之一就是入境游、出境游、国内游“三游并重”。虽然河南国旅的传统优势是入境游和出境游,但国内游作为新的经济增长点,5年前社里果断地成立了国内游服务中心,现在国内游营业额所占份额逐步加大。下一步还要在现有的基础上开发新的特色产品,如自驾游、运动型旅游、休闲度假游等,刚开始这些线路可能不会有大的效益,但作为国际大社,有责任引领开发这一市场,以满足市场需求。

针对河南省的旅游资源优势,河南国旅还专门成立了省内游部,开发高品质的线路。出境游方面,台湾游质量非常好,下一步依然是重点。

产品是企业的生命力。河南国旅旅游产品的市场定位就是主攻中、高档客源市场,适当兼顾低端客源市场。当信誉、价格、路线、质量上都有别的旅行社无法比拟的优势时,开发优质产品,实行合理价格,保证服务质量,无形中会提高旅行社品牌美誉度。“我们就是要让河南消费者知道,跟随河南国旅出游,一定会物有所值。”

全国联网:确定旅行社核心竞争力

采访中,李颖谈及眼下工作谈得最多的,就是配合国旅总社进行统一采购,采购景区、宾馆、饭店,最大限度地让利于游客,保证同线路价同质更高。

李颖说,下一步国旅集团还要编织无形的网络,利用先进的技术手段,使集团内所有旅行社信息互通、资源共享,使国旅系统的市场竞争力进一步增强。河南国旅依托集团的平台优势,发挥自身的特长,必定会有更好的发展。

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