河南第一家一类社、河南唯一全国百强国际旅行社、河南最早开通郑州至香港国际直航包机的旅行社……采访河南旅游集团前，一向低调的他们并没有留给公众多少话资，现场听到这一连串的“第一、唯一”时，让记者也颇为意外。眼下，创造无数辉煌的河南旅游集团，仍一如继往、默默无闻地为“旅游立省”耕耘着。晚报记者 刘书芝

“‘旅游立省’，我们在行动”

安静低调的河南旅游集团总经理助理刘峰说话很幽默，一开场就给记者谈起了“糖葫芦”：“如果把旅游行业比做一串糖葫芦的话，在旅游中起关键作用的旅行社，就是串起糖葫芦的那根棍，仅仅沾了旅游的一点点‘甜头’，很微利。尽管如此微利，但在‘旅游立省’的战略下，河南旅游集团还是行动了起来。

今年，旅游集团还自费出国推介河南美景，仅宣传费用就达七八十万元，这在河南旅行社中也很少有。打造河南精品线路、旅游线路‘大黄河游’、‘王朝街道’、‘中原古都游’等国家及省级黄金线路一直吸引着无数国内外游客流连忘返，其中‘大黄河游’直到目前还是全国十大经典线路。入境游市场，瑞士、以色列、荷兰等国的入境游客，河南旅游集团负责接待人数的竟占到全国高达90％的市场份额。”

做精品，游客出游选“飞象”

据介绍，2003年时的旅行社承包挂靠，对旅游集团这个全省唯一一家没有承包挂靠的旅行社来说冲击很大。旅游集团正是在这种不利的背景下知难而进。抓精品线路，抓服务质量，抓出游安全，力争达到“人无我有，人有我优”，以至于现在很多人出游都会说：“就先有‘小飞象’的那家旅行社（注：河南旅游集团的标徽是个‘象’的图案），飞象假期作为中国公民游的品牌已经深入人心。河南旅游集团客服部经理高贵瑶说，以韩国游为例，除正常行程外，还独家安排乘船前往济州岛的离岛——‘牛岛’观光游览，并安排骑自行车环岛游，充分体验济州岛迷人的风光。”“台湾游”豪华住宿标准和全程海鲜酒楼用餐安排，一度引领市场，客人归来无不称赞物有所值。

别让出境航班少挡住国际游客

采访刘峰时，刘峰所谈最多的，不是站在一个旅行社的角度，而是站在整个大旅游的背景下，考虑如何实现“旅游立省”。

在刘峰看来，河南地处内陆，出境航线非常匮缺，这无形中就制约了河南出入境市场。刘峰说，出境航班的匮乏，一是外国游客进不来，到不了河南；二是河南人出境只能辗转他地，本地市场都被外地给瓜分掉了。

现在从河南能正常进出的也就韩国、日本和东南亚，而像澳大利亚、美国、欧洲等市场，我们被迫交给上海。没有畅通的口岸，郑州在出入境游市场永远只能扮演“途经城市”这一角色，这对郑州经济效益、在国际市场的地位影响都很大。