电子商务

伴大家快乐出游

采访河南旅游网总经理王东明很过瘾。沉浸旅游，尤其是做旅游网已10年的他，所谈、所想、所做，让记者很是耳目一新、受益匪浅。在他的描述和演示下，人们出游仿佛长了隐形的翅膀，玩起来那么快乐，体验起来那么惬意。

晚报记者 刘书芝/文

刘箐荔/图

谈牛年 专心做了5件事

王东明说话很干脆，回答记者的提问也是快人快语：“去年我们主要做了5件事。”就是这“5件事”，可是包含了2个全国第一、1个北方第一、1个河南唯一。

第一件，全国首推自驾游新型路书——全景自驾路书。“全景”的表现形式，“全景”的实用信息，“全景”的使用方式，全面运用实拍照片、全景虚拟技术、地形图、动画模拟、卫星照片和实拍路况视频等，为自驾游爱好者提供真实、直观、有效的路书信息。第二件，全景虚拟旅游升级版推出，给旅游爱好者带来全新的真实现场感和交互式感受，同时利用美术创意，较完美地实现了虚拟漫游。第三件，推出河南唯一的网络旅游商城，境内外20家景区门票、演出票、10条商旅自由行产品在这里都可以享受优惠，让旅游借助电子商务拓宽了销售。第四件，全国首推旅游试客，不仅培养了消费理念，也让试客的口碑传播也完成另外一种营销。第五件，中国北方地区首次运行二维码手机门票，这种运行使电子商务向移动电子商务方向前进了一步，以电子流代替物流，不仅提高了效率、降低了成本，也方便了游客和景区。

谈现状 河南旅游缺“高端”

沉浸旅游尤其是网络旅游10年，对前沿信息有多了解、对行业动向有多敏感，对旅游见解有多独到，多听听王东明的谈话就能找到答案。

谈话中，如果不是记者一再引导，他很少谈及他所掌门的河南旅游网。让他牵挂最多的，反倒是河南旅游为什么难做。“无序。”王东明一语中的。“现在旅游竞争有点陷入负循环中，无序竞争，低价团、负团费，让出游价格一再降低，而导致的结果却是出游质量无法得到保证。这一点长三角地区做得就比较规范，大家达成一个共识，收费一样、服务一样，不搞恶性竞争，旅行社可以把客人任意交给某个团队，游客出游质量不受影响。”“除了竞争有待规范，河南旅游现在还缺失高端产品。”王东明说，“北京有一个太美环球主题俱乐部，专做高端，现在他们已经做了300多个主题旅游，冯仑、马云、郭广昌等商界巨头都是他们的股东。”在王东明看来，一个赚富人钱的高端旅游俱乐部，和一个满足年轻人冒险自助游需求的小旅行社，定位与档次虽有所不同，但他们的商业模式却殊途同归：锁定某一部分核心人群，做深做透细分市场。河南旅游现在“做大锅饭”的多，而“开小灶”的却少，而大锅饭充其量只是满足温饱，要“营养”要“个性”的高端产品还要找“小灶”。

谈未来 全景技术推介河南

翻看河南旅游网记者发现这样一组数字：去年十一前后，河南旅游网访问量一度达到创纪录的每天12万人次。这种状况，在全国旅游行业网站里也是比较领先的。这种突破在王东明看来，主要得益于河南旅游网去年做的“5件事”。也就是这“5件事”，让河南旅游网的创新服务项目和营销方式得以推进，让河南旅游网的访问量有了较大提升。

“现在网络这么发达，游客出行前一方面总喜欢先上网搜一下目的地的情况介绍。但一方面现在旅游信息又很不对称，去的地方是什么样、路上需要多长时间、每个景点各有什么特色，消费者往往一头雾水，这无形中就影响出游质量。如果出发前大家对旅游目的地已经有了一个了解，旅游的同时心中有数，甚至一一得到印证，那种体验的乐趣可能会倍增。所以今年我们准备放大360度全景技术，和谷歌地图进行对接，运用动画、实景拍摄、线路体验等手法，加上富于艺术性的美术创意和多种语言讲解、文字推介，把河南旅游资源和线路产品换一种方式展现出来，向同行推介、向境外推介，为河南‘旅游立省’做点贡献。同时从另一个层面看，如果我们把一处美景的四季轮回拍下来制作好，届时它不仅仅有展示推介作用，没准儿还有一定的史料保存价值呢。”在采访最后，王东明这样告诉记者。