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营销寓言
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营销寓言
李耀廷 张玲 译 中央编译出版社

拥有绝好的产品却找不到买家?公司初步发展却遭遇竞争对手?廉价产品疯狂挤压?面对这些问题,你的营销该怎么做?

故事中的主人公麦克斯从发明轮子到创立公司,每一阶段的发展都会遇到类似的问题。先知者则带领麦克斯拨开营销的层层迷雾,发现营销的真谛。

先知者奥兹

麦克斯想起了别人告诉他的话,便用木棍生起了一堆火,而米妮则用串肉杆串起了他们带来的供品,然后把肉放在火上面烤,静静地等待着先知者的出现。慢慢地,烤肉的烟雾和香味充满了洞穴,飘散到洞穴最深处。突然,仿佛是从稀薄的空气中跳出来似的,一个年老的长着又长又白胡子的秃顶老头,出现在他们面前。老人一把将火上烤的肉拿了过去,吹了吹,然后咬了一小口。

“嗯,还不错。这是什么?”“烤山羊。”米妮告诉他。

老人坐在一块岩石上面,很快将剩下的供品吃了个精光,然后叹了一口气,并不耐烦地打着官腔说:“你们好!欢迎光临我的洞穴。我是先知者奥兹,知晓世间可知之物和不可知之物。你是……”“我叫麦克斯,是轮子的发明者。这是我的妻子米妮。”“什么?”“轮子。就是我带过来的圆圆的东西。”“就是这些东西?你在开玩笑吧,我以为他们是巨型干面包圈呢。”“不,他们是由石头做成的,可以来回滚动……嗯,现在,让我告诉你怎么使用。”

麦克斯将轮子和轮轴从毛驴身上卸下来,组装到一起进行了演示。虽然最初有些好奇,但先知者很快就不耐烦了。他说道:“好了,好了。我明白了,你的问题是什么?”麦克斯说:“我相信,轮子的未来无比美好。但是,迄今为止,我一个也没有卖出去。”

当麦克斯谈到自己跑到大街上叫卖却遭人嘲笑或无人答理时,先知者抚摸着他的胡须,陷入了深思。米妮拿出纸、墨和鹅毛笔,来记录先知者说过的有价值的话。

最后,先知者说道:“麦克斯,你要记住,几百万年以来,没有轮子,人们也照样过得很好。”“你是什么意思?”“现在整个世界都不知道自己需要轮子。你发明出来,并不代表着世界就一定需要它。”

麦克斯问道:“那么,你认为我应该放弃吗?我应该把轮子扔进历史的故纸堆里吗?”

先知者解释道:“不,不是这样的。事实上,我也认为轮子有无比美好的未来。但是,要想找到合适的方式进行销售,你就首先必须回答一些最基本、最基础的问题。”“什么问题?”“第一个是:谁是你的客户?”麦克斯接过来答道,“这就是问题的关键所在。我到现在一个客户也没有啊。”“但谁会成为轮子的潜在客户呢?”“哦,每个人都可能是!”“不,不是这样的。也许有一天每个人都将拥有自己的轮子,甚至拥有五六个。但现如今的情形不是那样的。因此,你要思考一下,在未来几个月内,谁最有可能成为你的客户?”“我也不知道。”“好吧,如果你不知道谁是你的客户,那么就让我问你第二个基本问题:谁是你的竞争对手?”“我的竞争对手?”麦克斯说道,“我没有任何竞争对手,轮子是独一无二、前所未有的。我们没有任何竞争对手。”

先知者回应道:“是的,你确实没有什么对手。不过,你的竞争来自现有技术,我指的是将重物从一个地方移动到另一个地方的所有不同的方式。”

麦克斯思考了一会儿,说道:“你的意思是说骆驼、马匹、大象、壮汉,还有雪橇。”

“你必须明白,在轮子被发明之前的那些日子里,人们通常使用雪橇来移动沉重物体。”

麦克斯说:“是的,你说得非常对。轮子也有竞争对手,甚至数量还不少。”

“好吧,下面是第三个问题:为什么你的客户或称潜在客户,会需要你所销售的产品?也就是说,轮子在什么地方做得比它的竞争替代品更好?”

米妮解释说:“有了轮子,你可以更轻松、更快速地移动物体。”

麦克斯补充说:“同时,使用轮子后,你所需移动的成本将会更便宜,因为你不需要昂贵的骆驼、大象或工人进行搬运了。”

先知者说:“但是你还需要销售另外一些东西。”“什么?”“机会!你销售的是机会,是在没有轮子之前可能永远不会去尝试的机会。”“确实如此!”麦克斯非常赞同。

先知者说:“好了,现在让我们回到第一个问题:谁是你的客户?”

麦克斯说道:“那些需要更快、更轻松、更便宜移动沉重物体的人。”

先知者补充说:“对,尤其是那些具有超前思维并能够充分利用轮子潜力的人。因此,当你说‘人’的时候,请记住,你说的不是普通人。”

米妮说:“或许我们是在谈论商务人士。他们很可能会成为第一批买家。”

先知者说:“好极了!你们的第一批买家,事实上任何真正新技术的第一批买家,都很可能是那些富有智慧的人,他们预料轮子可以使他们自身及他们的商业取得更大的成功。”

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