五星一个电话

赚取300元

随着“3·15消费者权益保护日”越来越被社会重视，“3·15节日经济”也越来越被商家看重。而一直注重个性化、多样化、差异化服务的五星电器在为广大消费者带来促销优惠的同时，也将主打服务升级。

晚报记者 樊无敌/文 赵楠/图

厨卫新品推介会热力升级

五星电器相关负责人表示，3·15期间为使消费者得到更大的实惠，将提前通过一系列预热活动让利于消费者，而通过这些预热活动顾客可优先享受一些促销活动。

记者从五星的预热活动方案上看到：从即日起至3月12日18：00前，顾客只要拨打电话，即可获取300元五星电器家电消费券，在购物时可直接充抵现金使用，而且消费者至五星各门店预存一定金额定金，活动期间购物可获得10倍返还。此外，为了回报老顾客一直以来对五星的支持，3·15活动期间光顾五星卖场的前200名顾客只要凭五星电器老发票再购物，不论金额大小即可获赠精美家庭工具箱1套；同时，每家店还有1000个惊喜礼包等您来拿。本周，五星电器2010春季厨卫新品推介会将热力升级，一方面满足家装消费者的新品需求，另一方面也能让更多的消费者买到性价比更高的商品。

五星3·15服务主打新升级

今年的3·15消费者权益保护日的主题是“消费与服务”，如何切合主题为消费者做好服务工作是众多商家都在考虑的问题。近日，河南五星电器全面启动“3·15服务月”，把消费者调研结果和创新服务内容结合起来，制定出今年3·15的服务内容，为营造和谐社会做出自己的一份力量。

五星负责人表示：做为一个家电流通企业，要深刻领会这一涵义，促进消费拉动内需是每个企业的职责。但是如何拉动？要靠企业通过公平公正的竞争手段来实现，要了解消费者的真实需求是什么才能有效拉动。经营者应当诚实守信，依法经营，切实保证商品和服务质量，自觉履行社会责任，为消费者创造良好的消费环境；主动研究市场动态，积极研发低碳、环保产品，节能减排清洁生产；加强对服务领域的关注和投入，提供个性化、多样化服务。

为了契合今年3·15的主题和消费者需求，五星本周启动的3·15服务月将主打服务升级，涵盖五星所有的服务项目。其中家电顾问服务是五星电器独特企业价值观的具体体现，专业的家电组合，适用的套餐建议，优惠的价格空间，全程贴心的服务，无偏见式的品牌导购是五星电器家电顾问的工作核心。五星专有的服务项目也将升级，包括：贴心保花小钱办大事；2小时准时配送安装；包装代保管服务；超远程配送等；另外，五星全国服务热线400-828-6666，也将为消费者提供所销售的产品、售后、促销方面的咨询及服务，并进行监督跟踪，一个电话解决顾客所有问题。