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营销寓言
李耀廷 张玲 译 中央编译出版社

拥有绝好的产品却找不到买家?公司初步发展却遭遇竞争对手?廉价产品疯狂挤压?面对这些问题,你的营销该怎么做?故事中的主人公麦克斯从发明轮子到创立公司,每一阶段的发展都会遇到类似的问题。先知者则带领麦克斯拨开营销的层层迷雾,发现营销的真谛。

泛滥成灾的廉价轮子

“请你告诉我,如果你是阿特拉斯四轮货车公司的管理者,你对供应商会有什么期望呢?”“可靠。”“完全正确。”“关注细节。”“没错。”米妮继续说道:“精明强干,决不会出错。”“对,但是如果尽了最大的努力,仍然出现了某种问题,又该怎么办?”“我希望销售人员有能力以最快的速度将事情处理好。”“对。”麦克斯补充说:“他必须是我可以信任的人。”“对了!”“能够和我以及我的公司建立一种良好的合作关系。”“绝对正确。”米妮又补充道:“还有,他应该始终给我最优惠的价格。”

先知者不由地喊了起来,“你们两个领悟得非常深!”“可是,我们到哪儿去找这样的人呢?”先知者耸耸肩,说道:“我也不知道。”

一天,麦克斯闲来无事坐在办公室里看报纸。他扫了一眼体育新闻,一则报道引起了他的注意。当他翻过这一页想把报道读完的时候,发现了一整版的广告,标题用很醒目的大字印着:轮子!仅售49.99!麦克斯看到这则广告,眼睛都瞪大了,心里也是五味杂陈。

他马上找到米妮。“看到这个了吗?”他问道。米妮扫了一眼广告,说:“看了。这个价格可够低的,并且这种轮子和我们的非常像。”“米妮,他们是在克隆我们的轮子!他们雇佣国外的廉价劳动力制造轮子,然后用大货车运到咱这儿来倾销!”“咱们去和本谈谈,听听他的看法。”他们找到了建设者本,此时他正跟其他人兴高采烈地介绍刚给儿子巴迪买的运动型战车。

他们走到一旁,麦克斯拿出报纸上的广告给建设者本看,结果本看过后笑了起来。本问道:“你们有什么好担心的吗?”他们不可能凭这价格把买卖做下去的!“你肯定?”麦克斯问道。“当然!以这样的价格,他们不可能提供像我们这样的高质量的轮子。国外一些企业的生产批次出了问题,或是库存太多了,于是决定用这种办法来解决。情况就是这样。”“噢,那我就放心了,”米妮说。“不管怎么说,”本继续说,“我在阿特拉斯四轮货车公司的关系坚如磐石,他们永远也找不到像我那样关照他们的人。

可是,几年之内,麦克斯、米妮和本都痛苦地发现,进口自国外的轮子的质量,并不比麦克斯公司或其他任何轮子公司的产品差。有些人甚至声称,国外制造的轮子的质量更高,虽然实际上可衡量的质量其实差不了多少。然而二者之间,只有价格是截然不同的。第一车进口的克隆轮子的售价是50谢克尔,比麦克斯公司最低的折扣价低了20%。而且与本的预测相反,卖轮子的人根本没有赔钱。

在半年的时间里,克隆轮子的价格又进一步下降到了39谢克尔。此后又过了半年,轮子的这一最低点“死海”价格成了29谢克尔。

虽然每个人都竭力否认最坏的局面会发生,但它确实开始初露端倪。大量的小客户开始从麦克斯公司的客户名单上消失。本说他们走了也好。事实上,本甚至说:“反正我们也没有从他们身上赚多少钱,我们还有黄金客户,并且依然占据着轮子的高端市场,那才是最令人艳羡的部分,比如阿特拉斯公司。我们绝不会失去我们希望保持的客户。”

本又一次拜访阿特拉斯四轮货车公司的时候,在赛勒斯的桌子上看到了一份报纸,上面一整版的卓越轮子的广告,他顿时愣住了:轮子仅售24谢克尔!

本知道这不是一个好兆头。而此时他的客户面色就像冥王星的影子那样沉重。

“最近好吗?”本高兴地问。“我们好得很,”赛勒斯说。“可是你就不太好了。”毕比说。“这是为什么?”“本,我们需要谈谈。我们希望你能明白,我们要说的话都是对事不对人。”“怎么回事?我们一起做生意都这么长时间了。如果有问题,我相信我们可以解决。”“希望如此。”赛勒斯说。“我们发现,”毕比说,“大力士货车公司现在开始直接从卓越购买轮子。他们的整个新生产线上生产的货车,比起我们同档次的车,价格低了10%~15%,而这主要是因为他们购买的轮子的价格更低。”“是的,价格低很多。”“所以,本,我们别无选择。我们必须采取同样的办法,不然的话我们的市场份额将会越来越少。”“等一等!坚持一下!”本挤出一丝微笑说道。“如果这只是几个谢克尔的问题……”“可这不是几个谢克尔,本。卓越给我们的报价是每个轮子22谢克尔,比你的价格整整低了10谢克尔。”“但是……难道你不明白吗?他们这样做只是想获得你这笔买卖而已!”然而,本此时看了看他们脸上的表情,感到这一次卓越的阴谋很可能要得逞了。

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