节约资源打造“绿色银行”

中国最大的商业银行——中国工商银行6日称，截至2009年12月底，工行年电子银行交易额达180万亿元，银行卡发了近3亿张，年消费额近1.5万亿元，离柜业务量占比已经接近50%，正在改变过去以银行柜台为主的服务模式。

“这既极大地方便了客户，减少了客户在网点的等待时间，也大量减少了柜面办理业务过程中的纸质凭证和其他资源消耗。”工行相关负责人说，打造“绿色银行”为工行2亿多个人客户和近350万公司客户带来了方便。通过引导客户使用网上银行、电话银行、手机银行、自助设备等电子银行服务渠道，促进了居民和企业金融消费习惯的改变。

“更重要的是，工行全面实施‘绿色信贷’政策，努力打造资源节约型和环境友好型‘绿色银行’，充分发挥商业银行在资源配置中的导向作用。”工行相关负责人说。

据介绍，在实际操作中，工行将国家有关环保政策要求嵌入到日常的贷款管理中，建立了从节能环保、新能源、资源综合利用等方面对项目贷款进行分类的标准，并专门在信贷管理系统中启用“绿色信贷项目标识”，对全行所有的项目贷款根据此标准进行分类管理。

对环保不达标企业的贷款震求，则实行“一票否决制”。贿款企业中属于环保部门认定的环保友好与环保合格的企业占98%，涉及贷款余额占99%，其余不到2%的有贷企业尚在环保达标评价之中。张晓辉

荣获“中国最佳网上银行”大奖

日前，《亚洲银行家》主办的2010年度“中国零售金融服务卓越大奖”评选在上海落下帷幕。工行网上银行荣获“中国最佳网上银行”桂冠，成为国内唯一获得此奖项的银行。

《亚洲银行家》是目前国际上评价商业银行竞争力的权威机构之一，年度零售金融服务卓越大奖的评选是其最重要的评奖活动。

近年来，工行网上银行功能不断创新完善，为客户提供了个性化、一站式的网上银行服务，全面满足了客户多元化金融需求。在产品创新的同时，工行还不断推出内容丰富的市场活动，使更多客户了解、使用网上银行的便利与优质服务。张晓辉

手机银行获金融产品十佳奖

近日，由《银行家》杂志社主办的2009“中国金融营销奖”评选结果揭晓，工行手机银行（WAP）营销案例以其新颖性、独特性和创新性，从228份参赛案例中脱颖而出，荣获（零售业务类）金融产品十佳奖。

近年以来，工行手机银行（WAP）业务通过不断丰富产品结构、创新营销手段、强化激励措施、优化客户体验，得到了市场的广泛认可，知名度显著提高，客户群体迅速扩大，仅用一年半的时间，该行手机银行（WAP）就抢占了同行业领先的地位。下一步，工行还将进一步加快完善手机银行（WAP）业务功能，为客户提供更为便捷优质的服务，为社会创造更多的价值。张晓辉

电子银行获2009年度三项大奖

日前，在和讯网主办的第三届中国电子银行高峰论坛上，工行电子银行以领先的综合实力和优秀的投资理财功能一举夺得2009年度中国电子银行测评的“最佳手机银行奖”、“最佳网上银行奖（个人网银）”和“最佳投资理财奖（个人网银）”三项大奖。

近年来，工行坚持“以客户为中心”的理念，积极推进手机银行业务创新，不断加快手机银行业务的发展，在同业中率先推出了手机银行3G版。在充分运用互联网、平面媒体、广播、网点等渠道大力宣传手机银行业务的同时，还积极创新宣传渠道和方式，大胆运用手机网站、手机彩信等新型媒体进行宣传，迅速提高了业务和品牌的知名度。另外还组织开展了开户有奖、交易抽奖、汇款优惠等一系列手机银行专项营销活动，并联合移动通信商开展促销活动，使手机银行业务的客户覆盖面迅猛扩大。张晓辉

手机银行汇款两折优惠

据悉，为了给客户带来更多的实惠，中国工商银行已经推出了“免费办工行手机银行，尽享汇款两折大优惠”促销活动。该活动不仅优惠幅度大，而且优惠时间一直持续至2010年年底。客户在活动期间可参加汇款费率两折优惠等多项优惠活动。

据介绍，工商银行手机银行（WAP）为客户提供了手机号汇款、同城汇款、跨行汇款、本人外币汇款等丰富的转账汇款功能。其中手机号汇款是工行手机银行（WAP）的特色功能，汇款人和收款人如果都注册了工商银行手机银行（WAP），只需直接输入收款人手机号即可进行汇款，十分方便快捷。除转账汇款服务外，工行手机银行（WAP）还为客户提供了查询、缴费、基金、国债、证券、贵金属等多种服务，并在去年7月率先推出了3G版，更好地满足了客户的日常金融需求。

工商银行相关负责人介绍说，该行手机银行（WAP）自2008年推出以来，以其高效的服务和强大的功能赢得了广大客户的青睐，业务发展十分迅速。这位负责人表示，工商银行将继续大力发展手机银行业务，不断升级优化系统和产品，为客户提供更为丰富和人性化的移动金融服务。张晓辉

推出新型网络融资产品服务小企业

中国工商银行近日宣布，自去年底成立国内首家网络融资业务中心以来，工行为2596户小企业发放了网络融资贷款，截至今年3月末网络融资贷款余额达134.3亿元。

“工行将银行的信贷业务与网上银行渠道相结合，推出的新型网络融资信贷操作模式，使企业足不出户即可完成贷款的申请、审批、放款和归还过程，打破了时空限制。”工行有关负责人说。

目前，工行的网络融资业务主要有“网贷通”和“易融通”两个产品。其中，“网贷通”为工行与小企业客户一次性签订循环贷款借款合同，贷款最高额度可达3000万元，在合同规定的有效期内企业需要资金时自主提款，有闲置资金时还贷，最长可在两年内循环使用。“易融通”是工行专为小微网商提供的融资系列产品，担保方式更灵活，在抵押、保证的基础上增加了网商联保和信用方式。

工行有关负责人表示，工行将把网络融资业务作为今年小企业金融服务的重点，在全国绝大多数省份推广“网贷通”等网络融资产品。张晓辉

去年净利润增长约15%

中国工商银行日前发布业绩简报称，按照中国会计准则对2009年度财务数据进行了初步测算，预计2009年全年归属于母公司股东的净利润较去年同期增长15%左右。

工行2008年度的年报曾披露，按照中国会计准则，2008年工行归属于母公司股东的净利润为人民币1107.66亿元，每股收益为人民币0.33元。这样算来，工行2009年的净利润约达到1274亿元。

2008年工行的净利润同比增长高达35.2%，2009年同比15%的增速与之相比起来，未免略显逊色。然而，在金融危机的背景下，能取得这样的成绩也属不易。此前公布的上市银行业绩快报显示，浦发银行2009年净利润同比增长5.43%，兴业银行2009年净利润同比增长16.62%。

工行有关负责人表示，近年来工行一直保持着较高的盈利成长性。数据显示，2003年至2008年的6年间，工行经过国际审计的净利润保持着年均37.6%的高增长。而工行的盈利之所以能够在高位持续成长，应该归功于其近几年来主动调整发展方式和经营模式，多方面地培育新的利润增长点的努力。

而去年，在国家宏观调控政策和应对国际金融危机的一揽子计划下，工行注意保持了贷款的均衡合理投放，严守风险底线，大力调整信贷结构，保持了良好的资产质量。

张晓辉 武建选