时下正流行一个词：“幸福指数”。尽管幸福无标准，但“心安是福”的观念在老百姓心中是普遍共识。郑东新区从起步到腾飞的每一个阶段都在追求平安与和谐。郑州市公安局郑东新区分局通过近年来的努力，不但确保了郑东新区的顺利建设，也为新区百姓带来了平安的福音。

晚报记者 马燕/文 晚报首席记者 贾俊生/图

东区派出所像银行大堂能叫号

3月25日上午，在商都路派出所的户籍办理处，民警丁爱红像银行的大堂经理，站起身接待住在中央特区小区3号楼的徐阿姨。徐阿姨一家三口上周六刚搬家，想来咨询“落户”的事儿。“户口还没迁来，刚好看到我家楼下贴着派出所的电话和地址，就来问问情况。”虽然因为没带齐手续，徐阿姨当天没办成事儿，但她依然在民警服务满意度电子调查表上投下了“满意”的一票。“民警同志服务态度挺好的，说话也这么和气，我就不发愁这事儿了，再来一趟就是了。”

2006年商都路派出所建立不久，原本在机关的丁爱红就来到了这里，在户籍办理的岗位上已快3年。“我们在工作中，得多为居民想想，‘换位思考’一下。市民跑一次不容易，我们做好服务是分内的事儿。”丁爱红告诉记者，“最忙的时候，一上午能接待100多位市民。”当然，如果办证的居民多，可以像在银行办理业务一样，先在旁边的叫号机里拿个号，然后在等候区的沙发上稍等片刻。

QQ上可报警，“手长”小心监控

为了给辖区居民提供快捷、高效、现代化的服务，郑东新区公安分局专门建立了网上公安局——“片警在线”和“QQ聊天室”。辖区居民在家里登录网上公安局就可以咨询各种公安业务知识、获取民警的各种帮助和服务。当然，如果在小区内发现有违法或可疑的行为和人时，居民可在家上网通过QQ直接报警。在家里能报警，在室外，居民小区和安置小区里几乎随处可见的摄像头也给辖区居民带来了安全保障。“新区的视频监控已覆盖大部分社区、重点单位和道路。”郑东新区公安分局局长张予西说，监控系统越完善，犯罪率越低。

家住东区安全方便

在郑东新区，服务热情周到、方便快捷的商都路派出所并不是一枝独秀。2006年以来，在郑东新区的范围内，另外8个外观统一、功能完善、装备齐全的派出所和商都路派出所一样，取得了新区居民的信赖和认可。其中，商务区派出所（原机场派出所）、商都路派出所、祭城派出所已经跻身国家一级派出所的行列。

郑州市公安局郑东新区分局政委崔超瑛介绍说：“我们分局成立了装备最精良的武装巡逻大队和反扒便衣队及打击盗窃犯罪专业队，东区昼夜有1000余名民警、巡防队员、保安队员等巡逻力量在全区全天候巡防，有8000多个监控摄像头在昼夜值守。”