手机生活，当然越方便快捷越好，而要想享受便捷的手机生活，服务密码必不可少。

中国移动通信集团河南有限公司郑州分公司（以下简称郑州移动）深知，要实现“便捷服务”，让用户“满意100”，离不开方便、快捷、安全的密码服务，只有强化对用户服务密码的有效服务，才能真正地做到“便捷服务，满意100”。

晚报记者 祁京

通讯员 王滢璐/文

晚报记者 白韬/图

服务密码是手机的“身份证”

“其实很多人对服务密码的认识还停留在几年前，但它现在已经可以给大家提供更多、更便捷的服务了。”郑州移动相关负责人表示，目前，服务密码已经不仅是移动客户的身份识别密码，利用它，客户可以通过移动网站、10086客户服务热线、掌上营业厅、营业厅自助终端等渠道办理手机业务或获取相应服务或产品，如查询余额、办理或变更优惠套餐和业务功能等。

除此之外，它还有一种重要的功能，那就是保护客户的通信安全、隐私和权益。因为客户只有通过服务密码才能查询到所需的各类客户信息（包括通话记录、业务办理记录等），因此能有效保障客户个人信息和手机话费的安全。

记住服务密码享受便捷服务

有了服务密码，消费者不但可以安全使用移动业务，还可以通过多种渠道来办理业务。

凭借服务密码，可以让移动的多种服务渠道真正地为您提供便捷服务，“比如电子渠道以指代步，只有知道服务密码，您才可以通过短信、WAP、网上营业厅办理各项移动业务，诸如当月与上月话费详单查询、账户余额查询、积分管理、通过银行卡为自己或他人的手机充值。”这位负责人介绍说，包括积分兑换足不出户和垃圾信息自主屏蔽等在内的便捷服务，其核心的办理条件是服务密码。

没有便捷和安全的密码服务，就没有“便捷服务，满意100”的真正实现，无论您是查话费、查清单、查套餐，还是改套餐、订业务、缴话费，如果要实现真正的以指代步，随时随地办理各项移动业务，服务密码都是必不可少的。

移动确保服务密码安全

郑州移动将以加强服务密码服务作为其实现“便捷服务，满意100”的核心手段，通过各种服务加强用户服务密码安全性，强化服务密码办理业务的便捷性，让用户真正地在便捷的服务之中得到“满意100”的享受。

郑州移动相关负责人说，随着网络技术的应用，为给客户提供更便利的服务，河南移动的e100网上营业厅、e100掌上营业厅、e100短信营业厅、e100自助查询终端等电子服务渠道陆续开通，除了手机的资费、服务外，个人信息的安全也正在被越来越多的人重视。这位负责人介绍说，郑州移动从“便捷服务，满意100”启动的同时，就高度重视用户的手机通信信息安全。为此，他们在最大程度地提供便捷服务的同时，把对用户服务密码安全的保障提到了更高的高度上来。

因此，郑州移动推出的短信随机验证码查询话单服务，通过双重验证，让个人通话信息再加一把锁，从而使信息安全升级。据郑州移动的工作人员介绍，客户在网上营业厅（www.ha.chinamobile.com）、各营业厅自助服务终端、自助打印机查询话单时，首先要输入服务密码认证，与此同时，手机会收到一条随机验证码，通过“服务密码＋短信随机验证码”的双重检验后，查询个人话单就更安全了。这种“双重”防护，充分保障了客户个人信息的安全性。

找回服务密码简单快捷

服务密码是移动公司为方便客户办理业务设置的，是客户办理业务的凭证，需要妥善保管，而在日常的工作中，又经常会遇到客户遗失服务密码的情况，如果您的服务密码记不住了，应该怎么找回来呢？

为了解决这种情况，郑州移动最大程度地为客户提供便捷的密码重置服务，如：登录河南移动网站(www.ha.chinamobile.com)后，点击“忘记密码”按键，输入入网时登记的有效身份证件号，即可安全快捷的取回密码。只要记住服务密码，以后遇到类似问题或要办理其他业务，通过服务密码登录网上营业厅就可以轻松搞定，不用再这么着急地往营业厅跑了。

有了服务密码，您就可以享受便捷的移动生活，而移动对服务密码的保护，则让您的便捷生活更加无忧。