■网络沟通更适合于熟人交际

◎被采访者：程乐华，社会心理学者，中山大学心理学系。研究方向是网络心理学（网络自我、网络学习、网络交往和信任）。

美国的研究说用MSN等沟通方式显得有点冷漠，其实这是人们自动选择的结果，你的交往目的会决定你的交往形式。

相比较电话和面对面，网络沟通是有一种“不在场”感的，比如MSN、E-mail里你是完全感觉不到对方的情绪的。所以，这种沟通方式更适合于熟悉的人之间的交流，因为在你已经熟悉了对方的前提下，你不需要再费心思地揣摩对方的真实情绪，你会很容易对他的情绪作出判断。

如果我们要建立一个初次交往，用这种方式是不好的，如果我们两个是已经有过交情的，我一上线，你就可以跟我对话了。一般我MSN上加的记者朋友，都会在线上问我问题。

MSN的沟通特点是你不能期待对方给你一个迅速的反馈，虽然拖慢了时间，拖慢了节奏，但给双方一个思考的时间，而对话是需要迅速反馈和交流的。比如《生命时报》的记者问我，说程老师，为什么邹凯咬金牌啊？办公室的人为什么会喜欢比惨？都是很突兀的问题，他正好在MSN上问，我正好可以考虑一下，想两分钟后给了他答复，可能会照顾到双方的节奏。

一个人选择的沟通渠道也会跟他的沟通内容有关，比如IT记者，一般喜欢用MSN采访，如果所交流的内容跟网站相关，在MSN上可以马上把链接发给对方。

就我个人而言，我更喜欢MSN语音，因为它并存了两种东西，它相当于电话+MSN。为什么大家会觉得3G好，也是这个原因，毕竟连影像都加入了。小安